[推荐]可口可乐的迁就和微软的傲慢

heroine01

　　30年代的美国街头，到处设有饮料自动销售机，人们只要扔下5美分，随即可得到一个“魔瓶”、内盛6.5盎司可口可乐，这种含有碳酸成分的魔水一得到美国人的认可，就像吸食毒品一样，让人无法割舍。可口可乐成了与山姆大叔声誉齐肩的美国国粹，创造了令世人瞩目的可乐帝国。1986年，可口可乐公司新总裁上任后，决心改掉较为苦涩的味道，换成口味较甜的新可乐。谁知就在换味后的几个小时内，公司不断收到消费者的投诉和质问，反对的声音和浪潮蔓延全国，惊动了美国政府。在多方面压力下，可口可乐公司不得不恢复生产“口味较差”的旧可乐。
　　
　　美国人真的喜欢“口味较差”的旧可乐？这真是让世人感到纳闷，实际上在哈佛商学院MBA教程的着名个案里，支持的观点更多地指向可口可乐的品牌制造，而较少观点认为是因为美国人奇怪的口味需求，引发了反对的浪潮。
　　
　　之所以想到这个故事，是因为独霸PC桌面系统天下的微软帝国，正在演绎着相同的故事。微软新一代操作系统WindowsVista上市后不久，反对声几乎不断，反对者寻找理由抵制新系统，已经购买了预装新系统电脑的普通消费者，也纷纷卸载Vista，换回他们习惯的XP.更有甚者，今年1月中旬，美国IT新闻网站InfoWorld发起了“挽救XP”行动，希望微软延长XP系统的支持期限，目前支持人数已经达到了20万人。但是，据国外媒体报道，微软已经拒绝与InfoWorld接触，显示出了帝国的傲慢。
　　
　　可口可乐和微软都是各自领域的王者，面对反对的声音，它们采取的态度却迥然相异，微软的这次危机攻关策略，也完全有资格与可口可乐一样，写进MBA教程。在这个即将成为“着名”的MBA营销个案里，我们似乎窥见了微软的窃笑，也许当中还存在阴谋。
　　
　　首先，与可口可乐在碳酸饮料市场遇到了敌手百事可乐一样，微软也面临着Linux系统的威胁，Vista遭遇用户的反对，既让微软感到头痛，也让其感到欣慰：全世界的PC用户还是离不开微软。
　　
　　其次，从Windows95开始，微软一步步巩固其在PC桌面系统的统治地位，至今无人能够撼动，而且凡是打上Microsoft标签的其他应用软件，也是无人能敌。聪明的微软显然不会在Office等应用软件上面，为用户制造“新”麻烦，以达到相同的目的，但是谁也难以保证，随着国内外一些功能相同、价格便宜的应用软件面世和强大，微软会不会采取其他的策略，考验这些应用软件在用户中的地位。
　　
　　不管怎样，Vista取代XP是大势所趋，微软的强大及其在新系统的庞大投入，使其不会向用户低头，公众的反对实际上是微软故意制造的，用户们陷入了他的圈套，让微软名利双收，Windows的地盘在继续扩大，地位也更加巩固。微软此举不过是和可口可乐殊途同归的成功营销个案而已。

作者：吴辉　来源：南方都市报

lyjlm

学习了

yuanfj

也许这正是微软的高明之处，我本人还是喜欢XP一如xp刚出来时候喜欢98一样，时间长了，我们会接受VISTA的

yf2961

见识了!

感谢推荐!

怡红公子

傲慢帝国 居安思危

tcbaby

可口可乐的迁就我不敢发表意见，具体情况不太了解，但微软的操作系统肯定不是楼主所说的这个原因：
从windows 98　到2000, 到XP,再到Vista, 我是一路用来，98到2000的升级，以及2000到XP的升级对我个人而言都比较顺，无论从使用还是到和其他软件的兼容都容易上手；但去年新买的本子安装Vista 专业版，用了大概有3个月，感觉再也受不了。Vista功能是比较强大，也比较好看，但运行起来速度比XP慢太多（CPU 双核, 2.0G,  2G内存)，功能上也太复杂，最要命的是和许多程序兼容性不是太好。
实际微软自己已经承认Vista失败了，我想微软如果真的再想推广Vista, 必须为其动大手术。

peter217

Vista使用起来很垃圾的，而且现在的机器是强制安装，完全是利用自己的垄断优势。希望其他软件能抓住现在的机会，推翻微软帝国[em05]

harvey

最重要一点。。VISTA太大，做不了一个完整的系统GHOST。。。一般的工程师就不会跟客户推荐用这个系统。。后期的软件服务耗时长。成本高！

myismy

 记得VISTA刚出不久的时候 我就跟我一朋友说：VISTA肯定不会普及

  他当时说我目光短浅```

  现在，正如以前说的，毕竟现在还是不可能进行普及的

  楼上有人说到98 与XP 

    我认为，之所以XP能取代98，是因为98相比XP来说无论从功能还是美化来说都是不在一个档次上的

   所以能较好地取代

   VISTA想要取代XP，除非有实质上的变化 

   

[此贴子已经被作者于2008-5-28 21:38:28编辑过]

liangest

呵呵，有点意思