[分享]客户细分

kormoy

万科:

从客户的收入、生命周期和价值取向，将客户分成对价格敏感的务实家庭，注重自我感受的职业新锐家庭，注重望子成龙的传统家庭，彰显地位的成功家庭以及关心健康的幸福晚年家庭五种类型,关注客户“首次购房—首次换房－二次换房－退休用房”的终身购房计划

1、  社会新锐，即工作3到5年，有一定的积蓄和经济基础的年轻人

2、  核心家庭，家庭有一个生活核心，所有的家庭抉择均优先考虑核心人物的生活，以“望子成龙型”为主

3、  活跃长者，有着足够的经济的实力，退休的老人，同时又关心自己老年生活

4、  社会标签，成功人士，追求毫宅的人。不是万科的主力目标客户。

5、  经济务实型，拆迁后需要新的房子生活的人群。

1、  社会新锐，即工作3到5年，有一定的积蓄和经济基础的年轻人

2、  核心家庭，家庭有一个生活核心，所有的家庭抉择均优先考虑核心人物的生活，以“望子成龙型”为主

3、  活跃长者，有着足够的经济的实力，退休的老人，同时又关心自己老年生活

4、  社会标签，成功人士，追求毫宅的人。不是万科的主力目标客户。

5、  经济务实型，拆迁后需要新的房子生活的人群。

Pulte Homes:注重从客户的生命周期和支付能力对客户进行明确的细分

首次置业者、常年工作流动人士、单人工作丁克家庭、双人工作丁克家庭、有婴儿的夫妇、单亲家庭、成熟家庭、富足成熟家庭、空巢家庭、大龄单身贵族、活跃长者

charvetm

不错！收了！：）