[推荐]应用ISO9000:2000标准的常见问题及对策

chiyuxi

一、4.2.3文件控制
存在问题
1、        未识别企业所需用的外来文件，如行政法规、技术标准；
2、        外来文件识别不充分，如技术标准为汇编本或者使用的外来文件收集不完整；
3、        对记录表的格式没有审批或确认其适宜性和充分性。
对策：
1、        建立外来文件目录清单，审批其充分性和适宜性；
2、        分识别所需的外来文件，标准应明确其名称、编号、发布年代号，也可以想供方所取原材料、零部件标准；
3、        用适当地方式对表式进行审批和确认。如采用表格备案、进行统一编号等方式。
二、4.2.4记录控制
存在问题：
未按质量记录的性质规定适当地存放期。
对策：
依据质量记录的性质、作用、价值及法律法规要求，规定合适的保存期。
三、5.3质量方针

chiyuxi

存在问题：
质量方针没有充分体现标准两个“承诺”，一个“框架”的要求。
对策：
结合行业、产品及企业的特点制定质量方针，满足标准的两个“承诺”，一个“框架”的要求。
四、5.4.1质量目标
存在问题：
1、        质量目标的可测量性差；
2、        未在相关职能和层次上建立质量目标，或适宜性差、不充分；
3、        质量目标无时限要求，不能体现持续改进的内容。
对策：
1、        质量目标尽可能量化；
2、        结合各职能部门的工作职责、内容，以及生产车间的特点等具体情况建立分目标；
3、        通常，质量目标按年度制定，并体现持续改进的内容。

tttllll

樓主你可以把資料全部帖出來就更實用了

maboo

马马虎虎

fred001

第3点不够详细、最好有个例子说明下就好了。