记得曾经有一段日子一直为一个小项目的招人用人以及留人困挠了许久,也观察了许久.项目一开始老板一直告诫我,这个项目投资不大,利润却很厚,招人要招有多年经验的,能脚踏实地的,薪水将就着给.......于是根据该行业营销领域的情况做了一个适中的方案,跑了几个人才市场招了一批的人,进行了半个月的常规培训、受压训练和实战运作,留下了三种有代表性的人,小刘,小陈和小王。 小刘是我跟老板交流多次后留下的一个应届毕业生,性格外向,敢想敢闯,易于受权威人士的影响。 小陈是个有两年工作经验,喜欢将自己的声音传播到办公室每个角落的外向型青年。 小王则是一个性格内向,与陌生人交流三句话脸红的老实人。 共同的特征是都有韧性,能遵循规则. 前期时对他们的电话陌拜我都是跟踪辅导,逐一指导,各自的悟性差异太多,颇为烦累.这时有做人事的朋友看我如此,告诉我,你要尽快将小王和小刘这样类型的人剔除,他们将成为团队的不良影响者.然后建议我去招像小陈这类外向型的人,并举例说明你可以咨询对方是什么血型或做职业向性测试,可以较准确地判断对方是否是你所需要的外向型人材.对于销售而言外向型的人最为合适,他们具有活力,善于与人沟通,但是要排除像小刘这类刚毕业情绪波动明显的外向型人材.然而,我考虑和观察了许久,得出了一个让我惊奇的结论,其他性类型的营销人依然是一个合格的营销人材.我决定将这三个人留下来做团队的核心进行运作. 这三个人经过一段市场的锤炼,在项目运作完成后合伙做了一个新的项目.两年后的今天小王与我相遇在上海的某地,小王热情洋溢,主动地握着我的手感谢说幸亏当初我的一念之仁让他留在营销这个行业,他说他现在依旧在为别的公司操作一个项目,同时还自己独自做了份事业.这时的他在谈起一些事情时依旧脸红,说话间却流露出自信而真诚.我们又谈到小陈和小刘.小王开始唏嘘,当年的小陈业绩月月排第一,在办公室引起的哄动和成为女士们谈论的话题让他一度无底自容和羡慕,然而随着他们的项目的失败,小陈已消失在人海中,有听说回老家教书去了.而那个小刘的本科文凭,工作积极性及领悟能力也同样让他钦佩,但他在项目的中期就听从父母朋友的建议离开了,并且多次跳槽后稳定在一家台资企业做起生产管理,只有他还坚守在自己的领域. 后来,随着招人用人的次数多了,我得出了这么一个概念,一是内心灰暗,心态消极或具有艺术家敏感气质的人坚决不用;二是心态不稳,主见性不强,易于情绪化的人也坚决不用;三是性格外向的人留心用;四是性格内向为人诚实的人用心去用. 其实一个合格的销售人员没有一个固定的模式,有的只是这个销售人员是否找到适合于自己的销售方式.像当年我对小王的指导是:你不善于说谎不善于表达不善于交流,那就把你的诚心和耐心摆在你的客人面前,让别人始终相信你是个诚实的人,只做诚实有信的事,那你就成功了. 而事实上大多数失败的销售人员在做销售的时候只是去做简单的推销,然后搬用别人成功的方式,他们遵循职场中营销人员的四部曲(介入兴奋期,抑郁低谷期,摸索成长期及成熟发展期),最后要么跳行要么退出.他们给自己得出的结论是自己的个性不适合做销售,别人给他们的定性是他们不适合做销售.他们却忘了许多事实,每个人在自己人生中都是成功的销售者,他们将自己成功地推销给了自己老师,自己同学朋友及自己的女朋友、爱人、领导和上司。 各位,销售的理论太多,最终归结一条,用自己的优势去找你的同类人做营销,那才是你销售的春天。 这是小王的来沪带给我的感悟,愿与家人一起分享。 |