争取战略主动，从年终总结开始——致总经理的第二封信

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       我中心发出的《战略主动，从年终总结开始——致总经理的信》引起很大反响，许多企业来信来函希望做进一步说明，湖南、山东和山西的企业还邀请我中心去讲座介绍总结模式，要求我中心派人帮助研究总结程序和总结问题设计，研究2007年计划制定的指导思路和方法以及经营指标的设计。为了满足大家的需要，我中心就我们提出的战略性总结相关内容所做进一步介绍。

    （一）我们致信总经理的目的，是为了促进企业做好年终总结，争取战略主动，应对环境变化。

       由于中国改革开放和宏观调控，环境和形势变化快，不确定因素多，影响企业的稳定发展，因此企业要去主动适应环境变化。首先要在实践的基础上总结经验，以利于认清方向，明确目的和任务，制定措施。但目前许多企业的总结工作不完善、不科学，尤其是年终总结局限于用回顾的方法讨论当年的情况，这难免会忽视对未来发展主动权的研究。

    企业的年终总结一般包括全面总结、专业总结和深入总结三个部分。

     全面总结即企业各部门和全体员工就上一年的指标和任务完成情况、完成水平及其原因进行梳理、评价，总结经验，开展考核，以激励士气等。

    专业总结是企业各主要管理职能部门为制定新一年工作计划和工作方法开展总结。

     以上两种总结在各企业已经形成制度，但前者只是对已经产生的、不变的情况总结，对未来发展有借鉴作用，无指导作用；后者则因地位、责权不同，难免局限在本部门的利益、眼界、权限范畴，不能对整体指导和把握。

     深入总结也可称核心总结或战略性总结，是在全面总结和专业总结的基础上，根据未来环境和形势变化趋势，研究本企业发展的主要矛盾和发展态势，根据主要矛盾和条件的变化，研究本企业发展的可能性和稳定性的关系，从而研究企业发展思路。经过深入总结，再指导各个部门的专业研究。这种战略总结由企业高层，尤其是主要决策者进行。

     通过全面总结、专业总结和深入总结，平衡协调企业适应力、竞争力，促进企业主动适应更大的变化。

   （二）战略性总结的主要方法

    1、战略性总结是年终总结的核心，是指导全面总结和专业总结的依据，也是指导制定下一步发展任务和明年经营计划的基础。战略性总结由两个阶段组成。

    第一阶段：根据决策者的意图要求进行全面总结和专业总结，得出目前企业一般状况作为第二阶段总结的基础材料。

    第二阶段：根据第一阶段总结的情况，研究未来发展变化要求，进行深入总结。即用新的、对未来发展变化的认识，再穿插专业总结，主要查找企业目前状况和策略与未来发展有哪些不适应，重新审视企业的发展趋势、发展态势、发展优势，提出新的发展思路。

    2、 总结的目的是为了形成新的思路，通过新思路指导制定新一年工作任务和经营计划。因此，总结不是孤立的，而是受第二年发展要求的指导。总结不仅是回头看，更是要向前看，从未来发展的要求总结经验教训，不是从去年的计划完成情况总结经验教训。

     3、战略性总结是站在未来发展的角度认识环境和形势变化，而不是站在去年和今年的角度去总结和制定计划。

     比如，很多企业提出明年要开展国际化，要做国际化企业，那么在今年的总结中，就要研究本企业的国际化环境是什么发展趋势，对企业提出了什么新要求。然后审视自己目前已经具备了什么样的国际化条件，还需准备什么条件，由此总结今年的成绩和不足，研究今年的策略明年能否沿用，需用什么新政策去指导明年的工作计划。研究用什么样的思路去统筹 国内经营与国际化经营的发展关系，研究用什么思路去统筹明年的经营、组织、分配、管理的计划安排。

    4、战略性总结是研究企业发展性和稳定性的关系。

      战略性总结的核心是从现实角度总结企业资金周转和投资的统一协调状况和趋势。企业经营管理千头万绪，最终都反映到资金周转和投资的有效性以及二者的统一趋势上。通过对资金周转状况的总结，可以分析出企业发展的稳定程度。通过对投资效果的分析，可以判断企业发展的可能性和可持续性，并根据企业的稳定性和发展的可持续性确定来年的投资方针、投资策略和经营部署、措施等。

      5、战略性总结，是为了促进企业发展趋势-发展态势-发展优势的提升。

      企业的发展不仅靠提升优势，首先是顺应趋势，根据不同趋势，组织发挥不同的优势。而不确定条件下的优势发挥靠主动，靠争取到的主动态势。若不讲趋势、态势，可能企业越发展，自由度也会越低，优势的作用会降低得更快。因为企业在发展某些优势的同时，劣势也在成倍增长。有很多具有一定优势的企业，由于缺少主动，自己的优势反而无法发挥，使自己的优势被别人组织利用。所以战略性总结重在提升发展的主动态势。

   （三）我们为企业做什么

    1、对企业开展战略性总结培训

    1）战略总结理论方法的简单介绍
       发展趋势和战略方向
       发展态势和战略主动
       发展优势和战略控制等

     2）介绍通过总结企业资金周转和投资发展的趋势-态势-优势的统一关系，判断企业发展的稳定性和可能性的方法。

    2、帮助研究企业经营计划方法

    1）帮助研究企业未来2-3 年的发展环境和发展形势

     2）帮助研究企业只适用于自己的制定经营计划的统筹思路和方法。

     总的来讲，进行战略总结难度大，要求站在企业发展全局高度认识环境变化，充分估计各种不确定可能，所以需要用统筹理论方法（不是运筹学，有关介绍请登陆www.awb.com.cn中心网站察看）。目前统筹理论方法主要用于军事方面，只有少数金融企业学习使用，以防制风险。我中心的主要任务是用统筹原理帮助企业学会科学决策（战略性总结亦属科学决策范畴），希望通过帮助企业进行战略性总结，使更多的企业了解并学会应用统筹科学方法，促进企业健康发展。

                             此致

    敬礼

                             中国发展战略学研究会战略管理咨询中心
                                              2006-10