成功的企业的一些特性

killmesoft

#isubb#声明：以下是抄来的
成功的企业都是有很多服务的共性和特点：

·        行业中的领先者慢慢走向退步的原因大多来自把对利益的追逐放在客户之前
·        不要欺负别人，他们会满意继续成为你的客户
·        没有服务，没有利润
·        给下属足够的授权，让他们自己思考
·        服务是一种关系商业(relationship business)
·        关系带来忠诚，忠诚产生效益
·        服务是一种说故事的本事，要懂得说智慧的、让人高兴和兴奋的故事
·        对顾客永远的热情
·        一对一的客户体验
·        面对潜在客户，你的热情是可以感染他的
·        “我随时准备为你服务”，她说
·        他们什么都想到了
·        对中途的改变能够处之泰然
·        不能是你的个人表演，必须是和顾客在不断互相沟通之后的结果
·        让客户有满意的体验