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致知者
让无形杀手现行——流程优化的七大“死穴”
韩玉军
流程优化由于它的七大“死穴”,对流程周期效率的提升起着决定性作用。 这七大“死穴”也是大部分企业进行流程管理、优化和再造中忽视的部分,以至于流程管理的实施出现了众多的不尽人意。改善当前流程管理的现状惟有从流程的核心本质——七大“死穴”入手,才可能并可以获得成功。它们分别是:
1、 流程的柔性;
2、 流程中步骤地数量;
3、 缺陷率;
4、 流程处理时间;
5、 准备时间;
6、 流程处理时间的波动;
7、 需求量。
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