◆ 客户服务部经理 (1)大学专科或以上学历,计算机或相关专业;有3年以上客服工作经验;1年以上同等主管级职位工作经验;具备一定的软件维护和技术支持能力; (2)负责全部门客户服务工作、保证用户满意度的不断提高,保障业务流程的正常运转; (3)负责制定整个部门内部和外部的服务工作流程及规范; (4)工作责任心强,具有快速准确的反应能力,较强的说服能力、良好的人际沟通能力。
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