[分享]优有营销人员所必备的素质!!!

xiaoyao123 · 发表于 2006-4-7 13:19:05

一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好!”

感悟：只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处，优势与不足。

凡事不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个“为什么？”。

chenli · 发表于 2006-4-7 15:32:30

经典的文章。

浪里淘金 · 发表于 2006-4-7 15:47:46

接楼1

同时, 从这则故事得到另外一个启示: 采用何种巧妙的方式来探询客户的评价, 已达到既不引起客户反感,又能达到目的. 此则故事给了我们一个很好的例子

雪霰子 · 发表于 2006-4-8 10:40:00

阿涛 · 发表于 2006-4-8 11:00:41

获取自己产品或服务的真实价值，那就是直接询问你的顾客，这正是以客户为导向的思维方式！

毕敬枫 · 发表于 2006-4-8 11:23:28

不错

不仅可以看到客户对自己的真实评价，而且从中或许还能把握新的商机。

laves · 发表于 2006-4-9 09:18:50

顶，真乃高手！

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