|
|
公司与政府合作进行基于整个城市新兴产业及现代服务业的规划咨询业务，分为售前、售中和售后三个环节。在售中环节中，有一项十分重要的工作，就是为规划报告而做的产业调研。
产业调研也分为前中后三部分。前期基本是通过网络查找政府相关资料，如十三五规划、政府工作报告、当地的交通、人口、经济状况、产业资源等。中期就是去当地进行实地调研，与政府有关部门、代表性企业座谈沟通，实地考察产业园区、产业楼宇、当地院校等。后期是在报告撰写过程中，针对缺的部分进行补充调研。
之前的中期调研，以飞鸿带队为多。一般是根据前期沟通时双方达成的一致、对方的主要诉求以及公司讨论的产业打造初步方向和思路进行。在整个过程中，主要是飞鸿围绕上述几个方面与有关方面进行沟通，其他人员极少插话或发言。他们更多的是以事后整理沟通内容为多，或在下一次沟通前组织的讨论时才会表达自己的意见或看法。为了改变这种状况，飞鸿要求他们在调研时，也要参与交流，不能只听不说。虽然情况有所改变，但还是感到锻炼不够。
现在又面临一次中期调研。虽然仍是飞鸿带队，但为了锻炼新人，开始采取一些新的方法以把新人推到前面。
一是接手与客户的前期联络工作。之前在调研组前往调研前，都是由做售前工作的人与对方沟通调研相关安排，联系好后调研组才去。而这次调研，则把这项工作交给了新人马荣，由他直接与对方联系。不仅是联系行程，还涉及到调研内容、调研团队、调研形式、调研时间及计划、调研协调等整体的调研方案撰写，同时要与对方进行多轮沟通以达成共识。这项工作是整个调研的基础，做得好坏与否，对调研成功起着关键性的作用。所以他除了与对方沟通外，还要把过程中存在的问题或分歧及时向公司反馈，之后带着新的思路再行沟通。最终很好地完成了工作。
二是承担向客户汇报的相关工作。本次调研与之前相比，有一个很大的不同。之前的调研按照既定内容按部就班推进即可。而这次客户提出的产业打造思路与实际情况有较大差异，经过几次磋商，对方仍比较坚持。所以本次涉及到要说服他们，使他们了解到真实的情况，但又不宜过于强势，还是要摆事实讲道理。为此，去之前要准备一个相关介绍的PPT，把公司想说的内容全部写进去。确定汇报人员时，飞鸿让马荣来讲，并针对他的担心，表示他只需看着PPT把内容介绍清楚即可。在此过程中，自己会插话，并在马荣介绍完后的直接沟通则以飞鸿为主进行。主要是通过此对他进行锻炼。
三是公司文化为新人培养打下了基础。一直以来公司的做法中就有“用新人”这一条。为此，在为某一项临时工作而组成的团队中，要求必须有新人参与。新人到公司后稳定且体现出一定能力后，马上就会匹配新的工作。新人成长且胜任目前的工作后，还会交给其带新入职员工的工作。如此等等还有很多，目的都是要快速培养新人。在这种文化氛围下，飞鸿在调研阶段采取的把新人推到前面的办法，上上下下都可以接受。客观上对于新人的成长作用也是十分明显的。 |
|
收藏
分享
有用
无用