本帖最后由 心行 于 2012-2-23 12:25 编辑
一、 流程图绘制格式
1、 字体：统一采用宋体，10号。
2、 在流程图左上角顶格处标明公司名称、流程名称、版本号、设计人及设计日期等信息。
3、 表头格式：在表头处标明存档文件、涉及到的部门、备注等信息，并在B12单元格处冻结单元格。
4、 流程图绘制区域的列宽为15，间距列宽为1，步骤标识列宽为4。
二、 流程图绘制要点
1、 从一个高层次的流程开始，循序渐进的扩展到各子流程。
2、 确定每个流程的起始点和终止点，保证一项业务的完整性。
3、 采用从上至下、从左至右的顺序绘制流程中的每一个结点，保证整个流程图的顺畅。
4、 每个结点描述的详细程度应达到足以识别其中的无效率活动。
5、 各个流程图间的相互联系和关联要清晰的描述出来。
6、 要做到对业务不熟悉的人，不需要任何解释就能轻而易举的读懂流程图。
三、 流程图绘制要求
1、 采用标准的流程图符号，调整符号的大小确保符号内的文字显示完整。
2、 同一个流程图中，相同的符号大小必须保持一致。
3、 连接符采用实心箭头符号，并避免交叉。
4、 每一个结点要准确的放置在其对应的岗位或角色下。
5、 每个结点都要有编号，并有相应的备注对发生该事件的部门、过程进行阐述说明，确保看流程的人能清晰、明了的看懂流程。
6、 判断结点一定要列明可能的几种结果。
7、 流程中涉及到的表单要标明其包含几联，以及每一联都将由什么部门保管等信息。
8、 流程中涉及的单据等文档要设计出具体的样式来。
9、 流程图用50%的比例打印，用一张A4纸一定要能容纳下整个流程图。
10、当一页容纳不下整个流程图时，用连接符号将流程连接到下一页中。
思享者 愿与家人共同学习、交流、成长。 企业基础管理研究：流程化、标准化、信息化、目视化-----四化建设
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