飞鸿谈管理：通过沙龙搭建企业合作平台

目送飞鸿

        公司与政府合作打造的一个产业基地，经过一段时间的运作，企业基本已经入驻满了。
        为了尽快整合资源，公司多次组织过活动。但基本都是与政府合作联手组织，参与者主要是还没有进驻基地的潜在客户。
        出于服务于基地内客户的需要，飞鸿决定组织一次沙龙活动。除了让企业之间互相了解外，还有一层意义，就是使公司新进的员工参与全过程。通过此观摩学习，理解组织这种活动的意义，学会如何服务企业。
        为了锻炼员工，飞鸿让他们自己策划这次沙龙活动的主题，同时参会企业也全部由他们负责邀请，活动的主持也交给他们来做。飞鸿只负责引导参会企业之间的互动沟通。
        整个过程分为会前、会中、会后三个阶段。
        一是会前与参会企业沟通获取新知识。对现代服务业的学习了解，一般人都会采取或通过书本学习或通过网络学习的方法。但这两种方法都有其局限性。一本书从素材收集、编写、排版、印刷再到发行，要经过较长的周期。到了消费者手里，往往一些观点和知识已经过时。而通过网络学习，则会有碎片化不成体系、信息繁杂不易梳理、关键资源难以获取等不足。所以飞鸿经常采取与企业深入沟通的方式获取有关信息。因为企业在第一线，他们对行业的发展现状、竞争态势、变化趋势等十分敏感。通过与他们的沟通，可以得到第一手的信息，并且学到许多新的知识。比如这次会前与做旅游的汤总进行的沟通，就让飞鸿了解到了他们既不依赖旅行社、也不依赖旅游网络平台、而是另僻蹊径的一种新的商业模式。同时也与他们交流了公司之前在另一个地方打造全域旅游的新模式，以供他们参考。通过这样的方式，也可以使得参会企业得到新信息，觉得参会有价值。
        二是会中让企业通过自我介绍促成合作。虽然这些企业都在同一个基地，有的还是低头不见抬头见。但因为平时各忙各的，也没有机会进行沟通，所以彼此比较陌生。为此，在沙龙开始后，第一个议题就是让参会企业先做自我介绍。通过介绍，使得企业彼此了解对方的情况。而在看到有人对一些企业的业务表现出较大的兴趣时，飞鸿就会因势利导，通过自己对双方的了解及他们的业务交集，鼓励他们谈出合作点。并且不失时机地进行引导，帮助他们寻求更深的合作。在此次沙龙中，就有三家企业通过此种方式达成了初步的合作意向。
        三是会后跟进以巩固活动成效。合作意向中，有想通过互联网媒体平台进行宣传的；有想在电商培训方面进行合作的；还有想做信息发布的。虽然在沙龙会上，相互之间表达了合作意愿。但距真正的合作，还是有许多不确定性因素。比如有的下来后会找他们的同行进行询价，如有更便宜的则不一定选择这家；有的参会不是企业一把手，在会上很兴奋，回去后向公司总经理或董事长一汇报，则完全有可能因为对方提出的某个问题回答不上来或说不清楚而致合作搁浅；还有的可能会因为主动性不够而使合作无法推进。为此，飞鸿在会后与当事企业沟通跟进，了解情况，针对问题帮助双方疏解，搭起了合作的桥梁。以贴身的服务提高企业的满意度。