[微信营销三期]个人如何建立客户信任

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在微信上卖产品，和淘宝有很大的区别，淘宝有信用体系，你交了保证金，是实名制，还有评价体系，如果你的产品有问题，你的服务不好，买家就可以给你差评，甚至向淘宝进行申诉，可以得到一个保障。而在微信上目前这个还是很欠缺的，如何让客户对你产生信任，是一个非常重要的一件事。


　　怎么样让一个不认识的朋友，对你产生信任，我认为可以用以下几个方法：

　　1、展示真实的自己：在微信上多一点你的个人生活点滴，如你是哪里人、哪里工作、有哪些朋友、你的兴趣爱好等，通过照片和文字给人传达一个真实存在的你，不是那种骗子。比如说你和本行业知名人士的合影，你参加了某个什么着名的论坛，你公司的年会等，这些微信都是让人家对你产生信任的一种方式。

　　2、多和他们沟通：经常看看朋友的微信、多对他们有一些关注和了解，多和他们聊聊，建朋友关系。中国有句老话：走亲戚，走亲戚，不走不亲戚。道理很简单，只有你们发生了关系，你们才可能建立亲密度，从最初的弱关系，通过关系的数量和质量，建立强关系，最后建立信任。

　　有一个在微信卖女鞋的朋友问我：我现在有2000好友，为什么我一直没有成交呢?
　　我说：你在你的微信朋友圈和空间更新，有人和你互动吗?
　　他说：不多。
　　我说：你和他们互动过没有?
　　他说：没有。
　　我说：平时你都更新什么内容?
　　他说：一般都发一些鞋子的图片和一些励志的内容。

　　其实想想没有人购买很正常，首先他和自己的陌生好友，压根没有交情，还成天发一些广告，别人不拉黑你已经不错了，更别说建立亲密度了。

　　3、网上的知名度：在网上建立你的知名度，如你的微博有实名认证、在淘宝有自己的店，有一个鸭梨的朋友就是这样建立知名度的，许多人加他的微信，十盒，几十盒，都是直接汇款，因为他在网络上有了一定的知名度，不会因为这些钱去骗客户，如果他骗了客户，客户也很容易找到他，这个也是一种建立信任的方式。

　　4、申请微信公众号：申请一个微信公众号，公众号都必须要有身份证实名认证，对于企业客户还可以使用公司的认证，那样信任度就更高了。

　　5、“帮助”信任体系：当一位美女走在大街上，突然不小心摔倒了一跤，你过去把他扶起来，送她回家，请问这位美女对你的信任度增加了吗？后面追她是不是很容易！为什么？因为在她的潜意识里把帮助她的人当做好人，大家常说一句好：“你不相信好人，还相信谁呢？”

　　做微信营销也一样，如果一位潜在顾客关注你的公共账号以后，你能帮助他们解决遇到的问题，他们对你的信任肯定会增加。所以当潜在的客户关注公共账号后，可以把客户遇到的问题拿出来一起谈论、帮他们解决问题，从而建立“帮助”信任体系。
           
摘自：www.5ucom.com