90后员工管理的四大锦囊

185790765

80年的洪宇一毕业就加入公司，从什么都不懂的新手店员成长为一名资深店长。她常用自己的成长经历教导新进人员，教育她们一定要上进，有追求。

　　今天一早，店里新来的90后员工小王和小张聚趁着没人，站到一块聊天，洪宇看到边说边摇头,“你们两个一到一起就是电视剧、明星啊，什么时候谈点工作好不好？”

　　小王不服，抬头顶撞道：“现在刚刚上班，活儿都干完了，顾客又没来，聊会天怎么了？”

　　洪宇没想到小王会直接顶撞，愣了一下，拿出店长的威严说：“没有顾客来也不能闲聊啊，现在是上班时间。”完了还不解气，说：“你们现在90后啊，真的是没有一点压力，我刚当店员那会儿，早上过来哪敢出口大气啊，从早到晚都在找活儿干，就怕闲下来。”

　　小王和小张互看了一下，异口同声接道：“想当年呐……”说完两个人翻了翻白眼，一扭身都走了，隐隐约约抛下一串话：“上班干嘛非得死气沉沉啊，只要不耽误工作，怎样都行……”“就是，一天到晚净听她在那里唠里唠叨，比我妈还啰嗦，烦不烦呐……”

　洪宇气得在那里干瞪眼。

　　分析：
　　90后有很明显的性格特征，他们个性张扬、敢于表达；充满朝气、理解能力极强。但是，他们却缺少理想和信仰、功利欲望强烈、过分自我和追求个性，漠视责任、蔑视义务、完全的自我，甚至个别我行我素现象很严重。

如何管理90后呢？
　　锦囊一：走近90后，学会认识每个90后员工的优点。

　　放下身架，和员工沟通，走入90后员工的内心，了解他们的需求和目标。

　　“玩”是90后的一大爱好，在玩的同时，90后也往往对很多最新的资讯，最流行的东西，最时髦的动向，把握得一清二楚。走近90后，你会发现，你将永不落伍。

　　锦囊二：用氛围影响90后。首先店铺里始终应该是一种紧张的竞争的氛围和积极向上的气息，店长身体力行去感染和引导员工，90后不会认为你的经验有多么值钱，如果你能用能力说服他，用魅力影响他，不用你说，他会对你佩服得五体投地。

　　锦囊三：注意批评的技巧
　　批评90后的实话也是需要技巧的，忠言不一定要逆耳，因为一句不合适的话就可能导致对你的能力产生怀疑，甚至辞职。这并不是告诉大家可以容忍错误，而是要多给这一代员工多一些空间、多一些机会，工作过程要给予细节的指导，同样的也要告诉他们：结果一样也很重要。正面地肯定其进步，指出不足并加以远景的激励，90后员工会迸发出更大的潜能。

　　锦囊四：时时刻刻鼓励和激励，激发工作热忱

　　90后对工作并非不投入，很多时候，他们也会对工作和公司都有很多想法，但是那些负面、消极的想法一般都不会主动去说出来，那么这时候就需要管理者们去主动聆听，动之以情、晓之以理地去引导。90后的人是比较特立独行的一代人，他们对于非常在乎肯定和表扬，90后的员工不怕工作难度高，就怕工作平淡无奇、重复无聊、没有发挥的空间。当然，在让90后员工独立负责工作的之前，充分的培训和呼之及来的现场指导是非常必要的。

摘自：www.5ucom.com