新开家园两周年精华版. http://www.21manager.com/list.asp?boardid=138
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该版的精华帖将作为《谷仓》-家园两周年特别版的内容.家园也计划将该内容作为家园首本纸质《谷仓》的内容.
被选入该版块的作者、在11月28日前在该精华版参与讨论的家人中,选出50人.获赠时代光华提供的书籍一本.
本活动由时代光华提供赞助.
http://www.21tbcbooks.com/
赠送的书籍介绍:
前言
“洋为中用”,这是我们历来所倡导的。我们的民族从戊戌变法到改革开放,不断地在学习西学。但近年的西学运动中,出现了两个问题:
不求甚解,盲目套用——所有的老板看了《从优秀到卓越》后,都在寻找第五级经理人,殊不知第五级经理人是在统计美国经理的行为特征后得出的,我们是否有这样的社会环境与企业环境?当《执行》与《没有任何借口》一夜之间成了企业老板与经理们的口头禅时候,是否想到过美国的员工有什么样的素质和保障,而中国的员工又有什么样的素质和保障?
西学如何本土化——西学诞生于它自身的文化、社会土壤里,它产生的环境与社会背景是否与我们的环境、人文与社会背景相同?某跨国公司的老总想破脑袋也想不通中国的员工为什么不愿意在绩效管理中总是排名第一;中国人也很难理解“价值诉求”、“价值创造”究竟是些什么东西。
看来,这两个问题如果不解决,“洋为中用”只能是一句口号,无法落实。
在浩浩荡荡的西学运动中,管理学表现的尤为突出。平衡计分卡传入中国已经有些年头了。放眼望去,几乎所有公开资料和培训讲演中谈到的平衡计分卡,均充满了悖论:平衡计分卡就是用“财务、顾客、内部、学习”四个角度要求企业,难道非要财务与非财务平衡、内部与外平衡,不能增减一个角度和变换一些角度?平衡计分卡只适用于企业,不适用于企业的基层组织,难道基层组织就不要平衡发展?要根据平衡计分卡的需要调整企业的组织结构,难道这不是现代版的削足适履?甚至有说,平衡计分卡充满神奇的功效,从四个方面提出要求,可以保证企业战略落实和长远发展。问问那些自己创业的企业家,有谁会相信这种任何企业都可套着用的BSC神话?如果这样的话,市场上的企业岂不会变成一个摸样了?
这是一个讲科学的时代,没有神话,没有圣人,没有放之四海而皆准的固定真理。
在管理领域,西方的确比我们早迈了一步,可这并不等于他们提出的一切都是正确的,就可以照抄照搬地拿到中国来应用。在企业平衡计分卡方面,卡普兰比我们早认识了一步,但他提出的方方面面,并不一定都是“圣经”。我们要学习西方的管理知识,但更要结合中国的本土情况,实践出适合我们自己的应用方法。
实际上平衡计分卡并不新鲜,二千五百年前的春秋战国时代,就提出了“修身、齐家、治国、平天下”,从字面理解,这就是一个“大王”发展的平衡计分卡。如果我们大胆地重新诠释这四个方面:
修身:学习知识技能,磨练意志,修养品德;
齐家:稳定情感,广结人脉,积极处理好人际关系;
治国:扎扎实实做好自己份内的事情;
平天下:从做好“份内事”得到的经验出发,扩展“份内事”,提升自己的位置;
再修身:在“平天下”的新位置上,再进行针对性的修身。
这不就是你我,每个寻求进步的人天天应该做得事吗?这不就是能防止我们出问题,让我们全面进步的模式吗?这不就是让我们保持发展的平衡计分卡吗?
对,这就是在我们中华人文环境下,每一个自我上进的“有识之士”的平衡计分卡!
注意,这是一个通用模式,应用在独特的“你”身上,可能要重新设计保证你发展的更好的、更恰当和准确的平衡计分卡。
所以在本书中,我们列举了田永亮学雷锋活动的平衡计分卡,列举了电影明星FG的平衡计分卡,列举了用七年时间治疗顽疾的平衡计分卡。当然,解说个人的平衡计分卡是为了让读者能够更深刻地理解它,目前平衡计分卡用在组织中的比较多,我们也详细说明了高科技公司、房地产企业、连锁机构、集团公司、企业内部门和项目组的平衡计分卡,以及平衡计分卡系统在全球非企业组织的应用情况,包括美国陆军、美国商业部经济发展局、英国国防部、加拿大警察系统等等案例。我们不仅从案例上,而且从原理、操作的论述中,化解充斥于业界的平衡计分卡悖论,建立一个规范完整的平衡计分卡体系,为各种组织、个人、社会、事件等,提供一个按平衡计分卡观点思考和规划发展问题的指南。
平衡计分卡的应用毕竟是个新的开始,这其中有许多深刻的理论和操作原理,为了让读者能够更快更好地掌握这门管理技术,我们采用了这样的写作模式:用真实的新闻故事做引子;分析个人和事件成功发展的规律,揭示BSC的模式;从BSC产生到它在西方、在中国的应用,端正对BSC本质的认识;完全用图片形象地解说BSC;十几个本土BSC案例说明和实际操作问题解答等;这样五个部分。对平衡计分卡了解不深刻,而又想快速了解它的读者,可以只看第一部分和第二部分;若要再深入一点了解的,可接着读第五部分,或者再增加第四部分的图解。对于已经有了一定平衡计分卡知识,还想深入研究平衡计分卡,解决一些疑难问题的读者,必须仔细研读第三部分和第四部分。我们所有的著作都力求通俗易懂、专业深刻,《奔跑的蜈蚣——如何以考核促进成长》和《吹哨的黄牛——以薪酬留住员工》做到了一般读者可以看得轻松明白,专业人士拿到它们后,即便以年为计量单位研读它,仍然经常会从中得到新的收获;我们相信,这一本书更是如此。
这本书是我们多年顾问实践和管理研究的结晶,也是普方平衡计分卡咨询团队及参与到本书研讨活动中的学者型实践家们集体的智慧奉献,在此向他们表示感谢,他们是:
苏琨、蔡晖、谭文平、李彰益、郭子图、曲军、戴征近、杨金刚、徐文、尤威、田志宝、苏立军、水藏玺、唐小兵、陈乐吾、张健、鲍兰、蔡欢欢等。
在本书的出版过程中,也得到北京大学出版社工作人员的大力支持,以及时代光华图书有限公司员工们的全力协助,特别是李晏兵、陈宇、邵未等同志,在此一并表示感谢。
平衡计分卡的应用、实践还在推进,仍然会不断有新的发现和体会;本书成书的时间跨度比较长;因此,难免会存在一些问题,希望读者批评指正,我们将不胜感谢。我们的联系方式是:网址:www.pfbsc.com,电邮:jcdw@vip.163.com;电话:13809894350。
姜定维
2004年7月
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