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什么是要事第一？“要事”故名思义就是“重要的事情”，nlp的核心是复制卓越，通过研究卓越人士的成功经验我们发现，那些卓越高效人士都是非常善于自我管理的人，首要的就是将重要的事情放在第一位。
我们每天的生活都是由很多很多不同的事情组合而成，不知道当你有一天突然面临死亡的时，是否会有很多的遗憾？是否会有很多的懊恼？是否总觉得有很多的事情还没来得及完成呢？如果你的答案是“yes”，那可能是是因为在过往的生活中，你还有很多重要的事情还没有去做和完成；如果你的答案是“no”或“很少”时，那就是说你平常就知道那些事情是对于你来说是重要的，并一直坚持去做了或已经完成。
一天24小时，对于每一个人来说，每天要做的事情实在是太多的了，早上起床、刷牙、洗脸、吃早餐、坐车上班、接电话、上网、开会、聊天、写报告、学习……在这么多的事情当中那些事情是重要的呢？如果我们能将重要的事情都做了，一天下来我们可能就会觉得这一天没白过；而有些人整天都是忙忙碌碌的，可是一天结束时却感觉还是有很多的事情没有完成，或者是重要的、要做的事情都还没来得及做，而那些不重要的、不需要现在做的事情却做了。当我们能将“要事第一”作为我们做事的原则时，相信对于达成我们的目标是最好的方法。
史蒂芬·科维在传统三代时间管理的基础上，发展出第四代时间管理的理论，确切来说应是“个人管理”理论，他依据事情的急迫性与重要性分为四大类。急迫性是指必须立即处理，比方电话铃响了，尽管你忙的焦头烂额，也不得不放下手边工作去接听，一般来说接电话总要优先于你的私人工作；重要性与目标有关凡有价值、有利于实现个人目标的就是要事。
第一类就是重要而又紧急的事情，比方说老板通知你今天要参加公司的一个高层的会议，也许你之前会有其他的事情要做，但这个会议对于你来说确是最重要的事情，所以你只能将其他的事情往后拖了。通常我们所说的“工作狂”大多属于这一类人。
第二类是重要不紧急的事情，如你的目标、人生使命、长期规划、人际关系等，这些事情不紧急但对于我们的人生却是非常重要。试想一下，当我们老到80岁的时候，如仍然希望自己有一个健康的身体，而不会像其他老年人那样疾病缠身的话，那大概你从现在开始就会注意到饮食养生、运动锻炼身体了，如果你能开始制定一些计划并开始实施，相信到你80岁的时真的就会如你所愿了。这些健康计划和行动是非常重要的，但却是不紧急的，少一天不做，或迟一些做都不会马上疾病缠身。因为重要，才会使生活大为改观，却因为不够紧迫，所以受到忽略，但只要我们立即着手进行，效能便会大为增进。
也有些人把大部分时间，浪费在第三类紧急不重要的事情上，误以为愈紧急就愈重要。其实，紧急之事往往对别人重要而非自己。第四类是不重要不紧急的事情，对于一些不是以目标为导向的人，经常把时间放在无关紧要的事情上。如上网查资料时，通常会被某一条新闻或信息吸引一看就是大半天。只重视第三、第四类事情的人，拥有的并非有意义、负责任的人生。懂得舍弃这两类无关紧要之事，对第一类要务也尽量节制，以投注更多时间于重要但眼前尚不急迫之事（第二类），才是高效的个人管理。
我曾在一家品牌时装连锁公司工作，公司的总经理非常注重员工素质和企业文化的培训。经常看到她亲临销售前线去激励销售人员、给基层员工开会、宣传企业文化、甚至抽空给基层员工作个别辅导。当时我非常的不理解，一个掌管公司十几个部门的总经理，每天都十几、二十个人等着要见她汇报工作或开会，而那些事情同时也有销售经理和培训部门在做，她那么忙，还要去关注这些她本可以完全“授权”给别人去做的事情。
2003年广州作为“非典”的重灾区，整个的零售行业大受打击，很多的企业、百货在这个期间破产或一蹶不振，销售业绩直线下滑。而我在的那家公司在“非典”期间业绩不单不下滑，而且比往年的销售淡季的业绩还要上涨15%，在“非典”期间，没有一个员工会因此而离职（其他同业却都大幅度减员），反而在这期间员工之间更加团结、变得更加有智慧（创造了很多销售奇迹的故事），工作热情比平时更加的高涨。在这其中，真正的体现出公司企业文化的精髓。
从那以后我才知道为什么总经理会花那么多的精力在员工的培训上，因为她看得更远更高，从公司长远发展的目标出发，培养人才、培养企业文化的氛围才是至关重要的。就因为她平时总把培养人才、培养企业文化的氛围这些要事（重要而不紧急的事情）放在第一位，当危机来临时，公司已是运筹帷幄、从容面对。这让我们深切的感受到，在把重要而不紧急的事情做好时，那第一类重要而紧急的事情就会减少，而我们的压力也会减少，时间也变得更加宽裕。
如何才能做到要事第一呢？首先必须要明确自己的人生使命，就是认定自己的人生哲学或基本的信念（我相信什么），然后写一份使命宣言。宣言中应包括自我期许与基本价值观，内容往往因人而异。举例来说，我有一位朋友的个人信条如下：
１、家庭第一、事业第二
２、坚持诚信原则
３、以慈爱的心对待世间万物
４、以双赢的思维考虑问题和做事
５、坚持每月阅读书籍至少５本以上
６、今天计划明天的工作
．．．
使命宣言是个人的根本大法、基本人生观，也是衡量一切利弊得失的基准。撰写使命宣言的过程，重要性不亚于最后的结论。为了形诸文字，你势必要彻底检讨自己真正的理想－－最珍贵的人生目标。
第二步就是确定角色，就是写下你个人认为重要的角色。如在生活中，除了“个人”以外，儿女、父母、夫妻、、朋友、职员、经理．．．．．．凡是你愿意定期投入时间精力的，都可以纳入其中，也不需想得太远，只考虑未来一周中应该扮演的角色即可。
第三步订立目标，为每个角色订定未来一周欲达成的２至３个重要成果，例入目标栏中。这些短期目标应与使命宣言中的终极目标有所关联，至少有一部分如此。在未来１周的目标中，务必有一些真正重要但不急迫之事。
第四步详细计划，就是根据上面所列目标，安排７天的行程。每个目标都可当做某一天的第一要务，更理想的是当做特殊的约会，全力以赴。
第五步评估和调整。在逐日计划行事的过程中，对本年度或１个月内已定的约会则一一检讨，凡是符合个人目标的加以保留，否则便取消或更改时间。必须要评估是否符合原则、偏离目标，或根据实际的情况也可作一些正确的调整。
当你按照以上五个步骤开始做规划，将“要事第一”成为你做事的原则时，对于什么才是你要的？需要做些什么才能达到目标？就会一目了然，有了愿景和行动做事的准则，你就会事半功倍、前途无量。
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