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作为一个咨询顾问，有几门功课必须得做，那必须得向中医学习，望闻问切，样样精通。
望：须了解客户的要求，去企业的各个地方转转和看看，看看员工的风貌，企业的环境，产品的质量，办公的秩序，宣传的橱窗……再结合客户提出来的需求，也大致得出客户问题的几个症结，结合客户迫切想解决的问题，做到心中有数，至少再去与客户交流的时候能说个八九不离十。
闻：我想，任何一个企业都有自己独特的表现方式，这种东西是渗到骨子里的，这也可以 说是企业文化和精神的表现，闻闻企业空气里飘散出来的那种味道，特别是关注一下那些在公司已经沉淀了好几年的老同志，他们表现是积极的，上进的，慵懒的，随和的，激烈的……闭上眼睛，用心去感受一下，凭着你的经验，从他们的眼神，脸色，细细地揣摩一下，他表现出来的是那样，为什么，试着给自己一个答案……
问：一个好的顾问，重点的重点就在问的功夫上面了，这种问不是盲目的去问，而是要找对人，问对事，把你关注的问题问出来。客户不是傻瓜，随着管理的进步，信息交流的发达，客户中的聪明人大有人在，可是，他们有可能没有发现问题，有可能发现问题了没有想出解决办法，总之，问题是存在的，但问题是没有解决的。你，作为他们邀请的医生，这就需要你找到关键的人，慢慢去问，说不定你发现，那个问题，好象某个人的解决方法就不错，只不过因为他没有机会或时间去实施那个方法罢！
切：好了，客户需求明确了，问题也差不多问出来了，最后一步就是切的功夫了。要用你的触觉，去细心地感受一下客户的心跳，这种心跳代表了哪 种声音，哪种阻碍，哪种需求……除了凭你的经验，更多地就凭你的专业功底，象老中医一样，双眼微睁，用手捻一下胡子，道 出你的一二三四五，得简练，深刻，点中人家的死穴，那么，恭喜你，你成功了，否则，你就再继续去看病人继续去修炼吧。
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