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以下是引用5i2xr在2007-3-13 16:03:36的发言：
本人应聘到一家橡胶厂担任总经理，200个员工，产值3000万左右，组织机构不健全，中高层人员素质较低，典型的家庭式管理模式，各位家人朋友能否帮助提醒一些，该注意些什么？如何抓住工作重点，如何进行逐步改革，避免人员震荡，既能平稳过渡，又能看到一定的成效！谢谢！ 虽然我的职位不及楼主，但据你所讲的情况与我的有些相似，仅提供我的一些经验供楼主参考，也许楼主用不上，呵呵！ 我于去年12月份中旬到一家具公司上任，当时谈的工作内容是打理全厂的管理，这厂也是200个员工左右，产品全部外销，组织机构不是一般的不健全，老板小学文化，是个典型的暴发户，凡是老板的亲戚朋友家属一律工资高高在上，有极个别的工资比我还高！ 进厂后的一个星期之内，我一直都在不动声色地观察，偶尔找到生产线上的一两名员工套一套话，打一打擦边球，发现整个工厂真的不是那么简单： 1、宿舍分为普通宿舍与夫妻房，普通宿舍里的员工是七个八个地住，夫妻房是两个人住，而且是夫妻俩都要在厂里工作才可以，可是在这里，普通宿舍里的员工居然把自己的床位用纸板隔起来，把自己那没工作的老婆也喊进来，一起睡！而夫妻房呢？稍有一点关系的就找了老板，老板大笔一挥，一个人也住进了夫妻房！有好几个生产线上的组长老婆新生了小孩，于是一时间内，在半夜里常常听到小孩的哭闹声，吵得整个宿舍没法安宁！有个员工仗着自己有点关系，更是牛得不行，居然在业余时间闲着无聊，在宿舍里养起了一群小鸡！！！ 2、食堂只有一个，这里实行的是战争革命年代的大锅饭政策，食堂人员把饭菜全部分到各个桌子上，所有的员工不用买餐票，不用排队，就可以在下班的时候一哄而进食堂，抢位占座，先到的员工动作极其麻利，抓住勺子朝最好的菜里猛力一挖，淘到好菜大口享用起来！后来的就只能是乞丐拣吃——没得好坏之分，甚至没菜吃！ 3、保安都是年过六旬的老者，分为白班与晚班两班，常听见员工们笑话这个厂是个养老院，闻后我直摇头！ 4、员工上班时是可以抽烟的，但必须要到特定的抽烟区才行，于是我从车间出来经过抽烟区时，经常可以看到几个熟面孔翘着二郎腿、吞吐着烟圈，神情好不悠然自得。 5、员工考勤，8:00上班，那些有关系的员工们就喜欢8:01去刷卡！而且这不算迟到！！ 6、最不能让我接受的就是：明明是早上8点钟就要上班，中高层管理人员却偏偏要拖到8:30左右才来！这是什么逻辑？（这也是我与该企业第一次亲密接触后宣告失败的主要导火线，不过这是后话了，呵呵！） 等等…… 所以这里就有一个极为关键的问题：老板的人，你能动么？动到什么程度才算合适？ 一、在了解到工厂的大致情况后，我觉得应先把表面的工作做好： 我想先从宿舍整顿吧，花了些精力，把全厂宿舍编了号，每个人都有固定的床位，并全部录入电脑，以便核查； 其次规范员工入职与离职手续的办理，我把流程做出来，贴在公告栏内； 而后加强食堂的卫生管理，尽量让大家在一个比较卫生的环境下用餐，并且与食堂工作人员一道，制定出凭餐票用餐的制度； 二、常听老板在唉声叹气，讲产品的质量不行，送到客户手中的产品经常有缺陷，还提供了一些欧美客户发来的照片给我看，于是，根据老板的意思，我写了一封“致全体员工的一封信”，大意是，我们有很多的问题，但是我们正在逐步进行处理、解决。随后，我做了一个员工工作内容调查表，里面有些框框条条，想趁着生产部召开各主管组长会议的时候，交给他们，让他们填写完毕后，协助他们建立起各部门职位说明书以明确岗位责任制，但是我还没来得及交到他们手中，老板出现了，讲要先做一个员工绩效考核表，让他们在表上直接画勾画叉的那种。 我说：这可不行，好比你有一部电话，但是你根本没有电话线，你却要把电话给打出去，你说能打出去吗？做好他们的职位说明书，明确他们的岗位责任制就是那根电话线，而现在我们连电话线都没有，这电话我可打不出去。 于是老板甩手而去！ 而那边食堂的新问题就暴露出来了，即在推行餐票用餐制后，明文规定一人一张餐票，这样是防止有些别有用心的员工拿多张餐票打多份菜，但问题偏偏就出在这个节骨眼上！ 推行后的第二天，我在食堂窗口监督着，与老板有关系的几个员工拿着一个大脸盆，排队过来了，我正纳闷着：打一份菜用得着这么大一个脸盆吗？ 轮到那些拿大脸盆的员工打菜时，他们居然一个人就出示了四张餐票！！！ 那食堂是不是就要打四份菜给该员工呢？我寻思着。 于是我故意走开了一点，用眼角去瞄：食堂打菜的工作人员想都没想，“啪、啪、啪、啪”四声脆响，四个菜碗撞进了大脸盆里！ （未完，今天先些这么多吧，有空再接着写） | 
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