欢迎参加：企业流程管理从战略制定到执行公开课

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AMT-“企业流程管理从战略制定到执行”大型公开课邀请函 中国流程管理第一人、AMT集团创始人之一 王玉荣女士 《跟我们一起做流程》书籍作者AMT集团专家讲师 陈立云先生 联手打造“企业流程管理从战略制定到执行”大型公开课 2012年8月30-31日.大连 课程费用3500元/人；3人团购价9000元； 【企业家面临的困惑】 1.       企业制度林林总总，管理规范五花八门，从5S到ISO9000，流程到底是什么？ 2.       从“流程再造”到“流程管理”，流程管理到底是怎么回事？流程管理是如何打破部门壁垒的？流程管理是如何减少相互扯皮的？流程管理是如何建立以客户为中心的流程企业的？ 3.       怎样在企业内部深入宣贯 “流程”，使流程管理理念深入人心，让流程管理方法落到实处？如何避免口头说说以后就撇于脑后？ 4.       如何通过流程优化来支撑战略落地与运营绩效改善？如何有效推动流程优化工作？流程优化和IT建设怎样才能相辅相成、相得益彰？ 5.       如何搭建企业可持续积累的流程架构，从而实现向沿着架构建流程方向转变，将各部门职能管理孤岛进行集成？ 6.       什么是端到端流程管理？企业如何实现端到端业务流程穿透，从而实现客户需求无障碍传递与完美交付？ 7.       新的流程型组织的结构是怎么样的？应该如何管理和持续优化？ 【授课对象】 1.       企事业高层领导，他们关注“如何借助流程，规范管理、效率效益兼得” 2.       中层经理，他们关注“怎么打破部门壁垒，加强跨部门协作，流程管理和绩效管理双管齐下”   3.        基层的流程接口人/流程专员，他们关注“怎么能不拘泥于流程图” 4.       人力资源部/IT部门等，他们关注“如何协同流程部门做好考核、系统落地” 【课程收益】 1.       明晰流程管理的理念，理解流程管理的作用和价值，探询流程管理能够解决企业哪些问题。 2.       了解流程企业的整体图景，熟悉流程管理的系统方法，掌握流程管理的实用工具。剖析国内外知名企业流程管理案例，借鉴经验、方法和教训。 3.       结合本企业实际来对现状进行改进与提升，切实推进企业的流程管理工作取得实效。建立培养复合型的流程改进内部团队，实现企业持续的流程优化与改进。 4.       清晰化企业流程框架，实现流程体系的拉通、集成与共享。 5.       沉淀企业管理经验，形成标准化规范化业务运作。 6.       形成流程长效机制，保障流程持续优化和执行落地 【课程大纲】 第一部分：战略导向的流程规划 1.1  流程规划的内涵 1.2  将战略分解到流程架构上 1.3  流程规划的原则与方法 1.4  标杆架构分析 1.5  沿着架构建流程 1.6  案例分享 第二部分：价值导向的流程梳理 2.1 流程梳理的典型场景 2.2 流程梳理方法 2.3 如何抓住流程本质 2.4 如何规范流程活动 2.5 如何实现流程端到端穿透 2.6  案例分享 第三部分：绩效导向的流程优化 3.1  如何突破绩效改进难题                           3.2   如何将战略落实到流程上    3.3  流程优化原则、方法与工具 3.4   如何有效推动流程优化项目                                                                                                      3.5  如何简化审批流 3.6  案例分析

·讲师介绍： 王玉荣 AMT集团副总裁 师从我国系统工程与管理工程领域权威专家、唯一的管理领域工程院院士汪应洛教授。 被誉为中国流程管理第一人。 荣誉和奖项： 王玉荣女士是上海市发改委聘请的管理信息化专家、无锡市政府聘请的管理信息化专家、中国通用技术集团公司聘请的信息化建设专家。多次受邀于清华大学、北京大学授课。并获得由国际管理学会颁发的“中国卓越管理专家”称号。 主要创新和实践突破： 王玉荣女士带领AMT率先在中国变“流程再造”为“流程管理”的普及宣传，提出“流程管理5步闭环”、“流程管理咨询方法论的18个步骤”。 她持续地把国际上的流程研究和实践进展介绍到国内，编译整理了APQC流程清单、流程管理的72种工具等。并能将国际理念和国情应用相结合，带领AMT研究院出版《流程最佳实践》大型研究报告。她广泛深入地参与国内企业管理信息化工作的开拓与研究，在管理信息化的理论与实践研究、流程管理理论与实践发展、高级管理培训教学、大型管理信息化项目规划与组织等方面积累了丰富经验。 著作出版： 作为《AMT信息动力丛书》主编，带领AMT出版了“管理与信息化交叉领域”图书50余本，成为该类书籍出版最多的组织。独立或联合出版了《瓶颈管理》、《流程管理》３种（第１版本、第２版本、第３版本）、《流程管理实战案例》、《别让会议控制我》、《CRM行动手册》（第二作者）等， 担任电子工业出版社《ERP原理－设计－实施》一书的审校并作序，为《ERP高级计划－ASP供应链优化引擎》一书作序等。她还常年担任《AMT前沿论丛》总编辑。 作为特约撰稿，有近百篇专题文章在经济管理类及IT信息化类著名报刊与核心期刊（如《管理世界》、《环球企业家》、 《IT经理世界》、《计算机世界》、《21世纪经济报道》、《中国计算机报》、《软件工程师》 、《管理》等）发表。并多次在清华、北大、中欧、上海交大等国内外知名学府开设讲座，深受师生好评。 陈立云 AMT高级咨询经理 & 专家讲师 暨南大学管理学院MBA教育中心校外导师。著有畅销书《跟我们做流程管理》，得到用户广泛好评。 有着丰富的流程变革与优化、流程规划与体系建设、流程绩效管理、流程审计咨询项目经验，为多家企业成功应用流程管理方法，提升管理水平，改善组织绩效。 著作出版 以第一作者身份出版了中国第一本面向实践的流程管理 著作《跟我们做流程管理》，由北京大学出版社于2010 年5月份出版，国内第一本站在组织内部实施专家角度 描写如何运作流程管理的书籍。 工作经历与服务客户 曾先后在“华为技术”、“美的电器”、“佳杰科技（ECS）”、“江西水泥”担任流程管理、营运管理、质量管理中高层管理岗位，拥有6年多企业流程管理实战经验 作为项目总监，负责湖南烟草一体化综合管理体系集成与提升项目 作为项目总监，负责深圳卓翼科技组织管控与流程体系建设项目 作为项目总监，负责湖南天宜创投下属子公司经营管理全面评价与诊断项目 作为项目经理，负责深圳中信银行信用卡中心端到端流程体系规划项目 作为项目经理，负责北京科园信海运营管理改善项目 作为项目经理，负责泸州老窖经营计划编制项目 曾为：腾迅通信、中国移动、中国电信、柳工集团、中信银行、中国石油、泸州老窖、中广核集团、华孚色纺、佳杰科技、新峰水泥、中核四零四、卓翼科技、湖南烟草等企业提供培训服务

·培训对象： 【授课对象】 1.       企事业高层领导，他们关注“如何借助流程，规范管理、效率效益兼得” 2.       中层经理，他们关注“怎么打破部门壁垒，加强跨部门协作，流程管理和绩效管理双管齐下”   3.        基层的流程接口人/流程专员，他们关注“怎么能不拘泥于流程图” 4.       人力资源部/IT部门等，他们关注“如何协同流程部门做好考核、系统落地”