苹果高管的钱袋问题

正略钧策

苹果高管的钱袋问题
正略钧策管理咨询   顾问   刘永选

    消息称，苹果“众高管3年揽走近6亿美元”，“CEO库克年薪居2011榜首，总额约3.78亿美元”，远远超过2010年美国薪酬冠军、维亚康姆公司首席执行官菲利普•多曼的8450万美元。
    除此之外，苹果还有一系列的“第一”，比如市值全球第一、品牌价值全球第一、现金储备全球第一、最受尊敬企业全球第一，苹果产品获得了前所未有的疯狂痴迷，乔布斯获得了史无前例的影响力。因而，不能单纯地、孤立地看苹果CEO库克及高管团队的钱袋问题，真正要看的问题是：苹果如何面对自己的巅峰时刻。要知道，对于一家企业来说，最可怕的时候不是它处于低谷阶段，而是处于巅峰阶段。
    如果问是谁创造了苹果？我想回答不是乔布斯的人，恐怕是要遭到唾弃的。但笔者确实认为创造苹果的人不是乔布斯，而是苹果的员工、是苹果之外不计其数的优秀之人和合作者。不能否认乔布斯对苹果的巨大贡献，但也不能因此磨灭其他人的贡献。乔布斯真正厉害的是善于“发现”，他知道什么是好的，什么是不好的，就像苹果的一位工程师说的那样，乔布斯的重要性在于否决大部分创意。那么，库克及高管团队凭什么拿那么高的薪水？如果说乔布斯被“神”化、苹果被“神话”化是不可避免的，那么库克及高管团队钱袋的膨胀就是在推波助澜，就是在“自我神化”。
    一个存在“神”的组织可以轰轰烈烈，但是却难以持续。由于乔布斯的个人影响力之大，苹果的组织机制与能力一直是一个值得担忧的问题。其实乔布斯是不是一个伟大的企业家，还要看苹果是否能延续和超越现在的成功。对于苹果，在后乔布斯时代，更需要的是尊重每一个员工，吸收每一份创意和思想，打造组织能力，而不是去再造一个神话，不是沾沾自喜的生活在神话中。库克及高管团队的钱袋实质上在传递一个信息，他们是英雄，他们是其他员工不可相比的。抬高他们，某种程度上说其实就是在轻视员工。一个轻视员工的企业，永远不会具有可持续的组织能力。
    透过库克及高管团队的钱袋，折射出的是苹果现在真正需要关注的问题、需要警惕的问题：
    首先是走出神话，客观地面对事实，谦卑地面对自身，尊重历史，指导现在，前瞻未来，探询积极的要素将其明确化、固化。
    其次是增强可持续的、不依赖于任何人的组织机制和组织能力。
    再次是培养“发现”的能力，打造“发现”的机制，就像曾经乔布斯做的那样。那么，需要发现什么？需要发现的是战略。如管理大师明茨伯格所说，“战略也许来自于人类行动，但不是来自人类设计。”所以，根本不需要坐在办公室里摆弄数字、冥思苦想、分析来分析去的，关键是建立灵活的架构，给予员工足够的自由、尊重、信任，以及尝试、探索的机会。发现者则深入其中，观察已出现的模式，然后该否决的坚决否决，该支持的充分支持，并适时将一些项目明确为正规战略，转化为可实施、可沟通的步骤。这些年来，乔布斯不正是这么做的吗？苹果公司从来就不缺少人才和创意，因而，它需要发现者和发现的机制。
    最后是避免成功的陷阱。一个企业的巅峰阶段，往往会出现一个“界定时刻”，这时会形成一套既定的战略以及相配套的经验和模式，成为后续发展的方向与指南。这当然是必要的，但是需要时刻保持警惕。明茨伯格说过，“战略对组织生死攸关，没有战略是这样，有战略也是这样。”没错，成就苹果的东西，也许就是苹果未来最大的障碍。
    苹果需要问一问：现在的战略、经验与模式还能适用于这个高变化的领域多久？如何赢得愈演愈烈的大众化与个性化之间、开放性与封闭性之间的战争？会不会像若干年前成为个人电脑领域的悲剧英雄一样，再未来沦为消费电子领域的悲剧英雄？会不会像摩托罗拉一样，以一个征服者的姿态面对市场，成为创新的牺牲品而衰落下去……有太多的问题需要苹果去思考和探索。
    “天令其亡，必令其狂”，最成功的时候，往往也是最危险的时候。乔布斯非常喜欢、推崇福特这样一句话：“如果你问你的顾客需要什么，他们会说需要一辆更快的马车”，现在也许应该改为福特的另外一句话：“每一次我听到别人说我成功时，都像听到一次悼词。”这对苹果更加重要！

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