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怎样培养和指导新业务员
“销售工作是最好找的，只要你愿意做随时都可以上班。”这是许多找工作的都知道的事实；
“销售不好做，找了很多都被拒绝，没业绩而且压力很大还经常被领导变态的侮辱”这是许多刚做业务的人的心理体验。
那么企业和公司的管理人员又是什么样的现状和观点呢？———企业：人员越来越难招，好不容易招聘到几个来，可没多久就走了。有的甚至工资都不要就跑了，面对人员的大量的流失，人力资本的大量投入，企业也是苦不堪言；由于新手的业绩难于得到改善，而管理人员说：这个年代的人太娇气、吃不了苦，受不了气，耐不了压。稍微话重点就不干了，能勉强留下来的几个也是天天教、天天带可业绩就是起不来。
诸如此类相互抱怨的话语对于做销售的人来说已经是习于为常了。很多公司为了解决这方面的难题，也的确是花了很多的心思，老业务员的带领、内部培训和经验传授、外部培训机构的训练等等各种各样的方法去尝试，希望改变这种窘境。可结果却是事与愿违，多数是以失败告终。于是大家都在凡迷糊，难道真的是我们的方法错了吗？——错。方法没有错，错是错在不懂得怎么去运用这些方法。进入到一些误区中去，主要表现在：
一、一刀切的原则：
举个最基本的例子：销售人员首先要学的销售方面第一课就是《良好的外在形象和礼仪》，于是要求我们的业务人员出去拜访客户时一定要是西装、衬衫、领带和皮鞋。搞得在大街上一走别人就知道是做业务的，采购人员只要见到这样的穿着打扮，第一反应就是躲和闪，实在走不了也是带着敌意和抵触情绪和业务人员进行交谈。试问这样的谈判会有好的结果吗？企业也许会说，你的意思是注重礼仪和外在形象是不对的罗？——错，人与人之间初次的接触首先就是靠外在的形象和礼仪来进行衡量好感的好坏，而好感的好坏也直接影响下一步交谈的气氛和顺利度，其实关键的原因是他们没掌握好什么才叫真正的良好外在形象和礼仪。所谓外在的形象和礼仪不是所有人的穿着都是统一的标准，而是所有人的穿着都是统一给人“舒适感”的标准。西装并不是每个人都适合穿，有些人穿着确实比较舒服，但也有一些人穿着西装反到让人感觉厌恶和反感。其实我们统一穿着的目的不就是为了赢得客户的好感，使其能更进一步有沟通和交谈的机会吗？所以，只有真正认清我们做某件事的目的是为啥，然后结合实际情况去进行改善以适合公司自身的发展，而不是知其然而不知其所以然。我们现在大多的咨询培训公司也就是处于这样的一个阶段，结果给企业的感觉是：无用论。
二、形和实的误导：
反观我们的企业在对人员培养的模式和管理人员的管理方式上经常犯形和实分不清楚的低级错误。一些公司为了让新人能尽快成长，于是要求先有老业务员必须带领一个新业务员。而综观新、老业务员之间出现矛盾的时候反映的两个主要原因：一个是上层领导和新人认为老业务员没认真对待和指导新人，另一个老业务员抱怨新业务员根本没用心去学而且不听其指导。其实仔细想想或许会有以上这两方面的因素的影响。但是，最大的影响因素还是取决于：形和实的不了解，或者换个说法叫做：有形而没实。就好像我们叫一个三岁的小孩去背唐诗三百首，结果孩子在你的强迫下背了下来，可当你问到什么意思意思的时候他们却哑口无言。好一点或许有可能会告诉给孩子句子的意思是什么，并要求孩子记住。不关只能背诗句的还是能解释意思的到最后你叫他用自己的实际例子去解释，估计就只能望天长叹了。你能说这是孩子的错吗？因为在他这个年龄段根本不可能达到这样的境界。所以会出现一个怪像是：管理者也把自己的经验传授他们听了，也告诉他们面对客户的时候应该怎么做，甚至每天苦口婆心的劝说和指导，可结果还是不尽人意，于是领导就开始发威了，结果弄得新手们是整天过着提心吊胆的日子。每天上班都带着强大的恐惧和压力去面对（为了生存没办法），他们自己也苦恼，自己是按照他们说的方法去做了，可就是不行啊，于是很多人开始怀疑自己的能力或者自己不适合做业务。加上在外边好不容易找到一家却被客户拒绝甚至歧视和侮辱、在公司一天天过去没有业绩出来，收入少是一回事，还要天天被上司骂和指责。来自于双重的压力，最后导致的结果就是：要不就是走人，要不就是消极面对。至于怎么样和新业务人员心态的改善和怎么进行有效的因材施教那就是考量一个公司培训的水准了。而结果会怎么样却要从企业执行力、新手能力等等因素来综合评估。
要想一个新业务员能够尽快成长，一定要掌握好管理的方法和手法，管理者不能老用自己的经验去套，世界上没有一张相同的面容，同样也没有一个相同的性格。如果还要把适合自己的东西套用大他人身上不但没有好的效果，反到会让公司人员的流失率和业绩双重受损、最终得不偿失。学会掌握方法、灵活运用、不同个体、区别指导，这样才能达到企业、领导、员工三者皆欢喜的大好结局。要做到这点也不是每个人、每个企业都能做到的，他需要扭转很多的传统思想，冲破很多的障碍，挑战企业的接受度。只要跨过了这道砍企业的发展壮大也将指日可待。
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