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不讲道理才是硬道理

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发表于 2004-4-20 00:07:59 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

作者: 郝志强   上学时,犯了错误,总被老爹叫过去:“你怎么能这样做?不知道这样是不对的吗?过来,我给你讲讲道理,讲完了你就明白了。”所以一直遗传了这个毛病,动不动也要给别人讲讲道理,或者说给别人“上课”。直到做了培训讲师,上过不同的课程,接触过不同的学员,请教过不同的高人,才知道一个原则:不要给别人讲道理。讲道理是危险的,也是没有什么效果的。

  作为讲师面对学员,“风险”是很大的,尤其是在课堂上。学员来自不同的行业,从事不同的工作,大多在工作中小有成绩,所以学员的观点,站在学员的角度上总是有理由的,和学员讲道理是危险的。比如说,讲师说到企业管理要以人为本,员工是企业最重要的资产时。学员就会有不同的想法,有的学员认为老板才是企业的本,老板是企业最重要的资产,而不是员工。大家都有道理,只是观点的角度不同而已。所以优秀的讲师,授课时是启发学员思考,而不是把自己的观点直接灌输到学员脑中,即便灌输也是无效的。讲师上课是如此,管理人面对下属,面对经销商的管理也是如此。

  记得以前做业务时,遇到一个顽固的经销商让我很头疼。经销商以前是坐商出身,已经习惯于别人来“上货”,而不是到客户那里去送货,更不要说对零售店做一些服务工作了。很不幸他是我当时的核心经销商(前任遗留的),我要说服他采用做市场的方式,来服务终端。我发现很难改变他的观点,他过去就是靠大批发起家,完成了原始积累,今天我要他做市场工作,今天谈得很好,明天转身就变了,他根本做不到。你和他讲做市场的道理,对他有什么好处。表面上他给你面子,点头地表示认同,等你说完,他就和你谈自己的资金实力大,坐商也有节省费用的好处,只要价格低,别人就一定来上货,问你能不能给个好价格。简直没办法改变他,最后只能切换掉,重新选择新经销商。

  其实人最难的是改变自己,尤其是别人来改变自己,更是不可能。每个人都有固定的思维模式,如果你和他讲道理,他认为那是你站在你的角度上的道理,而他自有站在他的角度上的道理,怎么能说通呢?人的思想和理念是很难改变的,或者说是不可以改变的,或者说改变要付出很大的成本,可以改变他的只有他自己,而不是你。

  道理讲得多了,就成了所谓的理论,就象走的人多了就有了路一样,理论是大家都比较认可的道理,道理上升为理论以后,再来指导我们的现实生活。别和别人讲道理,别和客户讲道理,世界上本没有道理,就象世界上本没有路一样。只有你首先认同别人的道理,别人才可能认可你的道理。道理本来是不存在的,道理是我们自己制造出来的,当然都是片面的。

  啊,想到这里,心胸为之开阔,心态为之平和,境界更上层次。大家都有道理,才是硬道理!

  可能正是因此,老子才有“道可道,非常道”的妙论。老子的意思是:“道理如果讲成道理的话,那就不正常了,就是非常的道理了,比较难讲通。”

  这不也是高妙的道理吗?

  本人为专业培训讲师,专门给别人“讲道理”,欢迎来信交流:consult@consultroom.com

沙发
发表于 2004-4-20 00:34:14 | 只看该作者

道不同,不相为谋

在讲道理之前,谈些对方有兴趣的话题,然后慢慢把他引入到你的观点当中去,当然,首先,必须你的观点是正确D。。

板凳
发表于 2004-4-20 10:51:07 | 只看该作者

不想说道理,讲个例子,最好,但是还是觉得说清楚点好

不同的人处理同一件事情,方式是截然不同的,结果也一样.但是其他基本要素是一样的

如同我们讨论你这个问题一样,我认为讲道理有用,但也赞成你的那个前提-----人是不同的,因人而已

经济规律和人际关系上人都有共性--也就是客观发展和社会功能,不同性格只是个性

先做好框架,再来砌砖,看着办罗

[em08][em08][em08][em08][em08][em08][em08][em08][em08]
4
发表于 2004-4-20 11:45:51 | 只看该作者
至少这个道理,我觉的还是有道理的
5
发表于 2004-4-20 18:05:42 | 只看该作者

中国人的道理从来都不是能讲成道理的,只能类比,只能隐喻/明喻。。。最后其实都变成了一种演说技巧。。。我也打个比方,就像Matrix中,neo他们要找到keymaker的一把key,才能打开最后的门,见到“真实”,拿到了key,说服就只是一个过程,拿不到。。。

就像搂主说的,说到底也说不清,就只能换人了

6
发表于 2004-4-23 12:56:36 | 只看该作者

人总有一种很自行处事的方法.

当他(她)的理念、看法被人不加认同的时候,自然不会欣然去接受啦!~但人的适应能力和改变能力都是非常的!~

所以,在这个时候,就得让他(她)自己去意识到,这个道理!当他(她)从心里过一遍之后,便有了自己的衡量.呵呵,大家都是聪明人,自然不用再去碰小钉啦!~~~~

纯属自己的小小看法啦!~~

[em07][em07]
7
发表于 2004-4-23 13:24:03 | 只看该作者

道理,这个词很玄妙的。

道,风格,理,理论。

道理,就是你与之沟通的对象所接受的理论方式。

8
发表于 2004-4-23 13:58:00 | 只看该作者

楼上的文章写的很生动,我非常认同“道可道,非常道”这句明言,但是我个人对上面的这篇文章中,作者为什么没有能改变他的合作伙伴转换经营思维,应该从多个角度去分析,作者作为厂家的代表,希望改变下属经销商的经营思路方式也许还尚存不足,当然,也不排除这名经销商确实顽固不化的可能,大部分人一生多会沿用经验、个性中擅长的习惯做事方式,他们在正常情况下,不会轻易改变自己的思维方式、生活与工作的习惯,但这并不表示他们绝对不会改变,只要是影响他们改变的因素恰当,他们就会改变。勿以己见而度人!!!!!

9
发表于 2004-4-24 10:33:00 | 只看该作者

和楼上的想法不谋而合!

不同的方法对待不同的人和事

关键在于达到什么目的?

10
发表于 2004-5-23 19:22:55 | 只看该作者

道理这个词本来就值得商榷,每个人的价值观,人生观不同,对道理的理解本来就不同,他认为他的方式能赚到钱,“赚钱”就是硬道理,何必拐弯抹角来个什么现代化的重视客户的营销呢?

楼主对道理的理解也有“自以为是”之嫌了

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