电话礼仪

大辫子 · 发表于 2003-3-5 00:10:00

刚才没有传上去，重新传一次

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晔子 · 发表于 2003-3-5 02:40:00

我在家园藏书里发了一份电话沟通技巧，不过是纯电话内容的。请辫子姐多提意见。

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dv9988 · 发表于 2003-3-5 17:44:00

学习

meitian · 发表于 2003-5-11 14:21:00

多谢！！！很受教育

shsgood · 发表于 2003-5-25 13:04:00

xinyan65 · 发表于 2003-6-21 16:38:00

不错！

xinyan65 · 发表于 2003-6-21 16:44:00

不过，对接电话的用语还是谈得太少，如接电话的禁语没有涉及很多。

mark77619 · 发表于 2004-11-15 17:18:00

总的来说，是很好的，对于我没有的，又想要的人的来讲，是万分感谢。。。。

vivi-zy · 发表于 2005-3-30 09:39:00

正好给我们公司的服务总台人员学习一下

冷度 · 发表于 2005-5-13 12:50:00

学习

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