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提高生产率的12条真理 成功的企业应该懂得如何适应不同条件和环境,灵活性是最坚实的管理体制应具备的最重要的特性。作为一种价值观和行为方式我们有时称之为文化。 1.所有的老动都是一个过程。是将投入变成产出,是超出时间和空间的一个整体的一部分。 2.所有的过程都需要持续分析,都有提高的可能。“我们一直都是这样做的”是我们常挂在嘴边的话,质量证书也常常只颁发给哪些只遵循固有的生产过程和管理模式、不能产生竟争优势的企业。(有时真怀疑标准化与不断创新是否矛盾,建议在iso中开篇规定定时改善的制度)创新和根本性的提高来自于不断的怀疑与不满足。 3.所有的过程都应有章可循。知道应该做什么,这是实现生产率目标的重要组成部分,但不是全部。必须制定每隔多少时间了解一次相关数据,并保证这些数据能及时送到相关人员。 4.过程中的所有必要条件都必须落实。 5.对过程的最终结果应有所规划。不能只制定一个死板的计划,而应制定一系列的目标,让我们能以灵活的方式应对随时出现的各种情况。 6.所有的过程都应有规划。不要在最后才知道不行,应对每个阶段性成果作出规划,以便掌控。 7.所有的过程和 制度都应按要求进行。进行全程跟踪监督,一般通过积极的冲突和跟踪监督可以避免不完善的东西。 8.所有的过程都应接受平叛和控制。没有平叛就没有控制。 9.所有不完善的方面也应该接受评估和控制。 10.出现问题的时候应立即采取行动可以保障目标的实现。这不仅是时间的问题,还关系到成本和做事的习惯。 11.所有人都应接受教育和培训。 12.企业的领导层应该作为一个团队来工作 |
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