[原创]健康服务类网站如何更好创新盈利模式

权伍忠

　　中国健康服务产业在2009经过大踏步的发展，现已踏上变革崛起征程，长期看好健康服务行业的精彩未来。目前新医改启动以及老龄化社会的逼近使该行业卖点加剧，蕴含较大投资机会。

　　经过几年的发展国人对健康的需求越来越大,健康网络的市场也随之在不断扩大,健康类网站如雨后春笋般的冒出来.然而与此盛景相比，在盈利模式、创新服务机制上，国内几家比较大的健康服务类网站，无一例外的都是按照“提供资讯—提供更多资讯—想方设法展示资讯—在内容上搭载资讯—尝试web2.0的部分沟通模式”这样一条单一模式的道路。今后，如何更好创新盈利模式、改革服务机制成为这些医疗服务类网站当务之急应该做的事情。记者就这一问题采访了99健康网负责人钱建福.

　　钱建福说：“中国健康医疗市场是个非常庞大的蛋糕，健康服务类网站也非常多。如果想在健康网上占有一席之地，就靠资讯这一单一模式是完全没有竞争力的，我们做为一家健康类网站新秀，要做的就是突破这种单一模式向多元化发展。那么如何改变这一模式呢?

　　首选我们要将自己角色做个转换，把自己当作用户，真正去深入了解用户的需求，针对用户去开发产品。这一点看似简单，但操作起来却是很难的。这需要广大网友多多的支持。

　　其次是要看准趋势，如今网络发展迅速，以前我们生病了就上医院或诊所看病。但现在人们更习惯于从网络上获取信息。那么他们需要什么样的信息呢?我们当然不知道，因为每个人的需求都是不一样的，因此在资讯内容上我们就无法去满足用户的需求。但对于健康问题上用户需求概括的讲就是了解疾病症状、医院及医生的情况。为了满足用户不同信息需求我们推出了99健康问答系统“问医生”(ask.99.com.cn).这样患者就可以直接与医生交流,我门也组建了医学专家团队完全能够满足用户的需求,大家不妨上去体验使用一下,对我们的不足之处多多提意见.

　　同时我们还建立了医院大全和症状库，再结合问医生，这样就满足了用户健康咨询的需求。最后我要告诉大家的是我们的医院大全绝对是目前国内数据最全、最完善的医院库之一这不是我自己说的是用户说的。”

　　通过对钱建福采访，我们了解到99健康网走的是一条贴近用户的道路，他们在用户体验上的确是发了很大的功夫。他还向我透露他们的技术团队正在着手开发一个针对用户和医生之间的更直接的沟通平台。真的要想在这健康网络的市场占一席之地，贴近用户才是硬道理。

　　钱建福在采访中还谈到，他们之所以选择健康门户网是因为健康行业有其独特的经济抗跌性,在过去两年金融风暴的影响下，国内的健康产业，并没有出现纺织、玩具等制造业岌岌可危的迹象，反而如春日融融般暗香浮动。

　　根据ChinaVenture的统计，1995~2010年细分行业投资领域：医药行业投资规模最大，案例数量为96起，投资金额为15.91亿美元;生物技术和医疗设备投资规模分列第二和第三。不少风投均表示出对这一巨大市场的浓厚兴趣，并计划未来两三年完成布局、招人，尝试性投入。其中大部分投资机构都是首次关注这一领域。

　　就连股神巴菲特对医药股也是情有独钟,据美国证券交易委员会(SEC)周一晚间披露的报告显示，“股神”巴菲特旗下的伯克希尔公司在股市整体下跌之际，对医药商强生加仓近一倍。健康行业不受经济周期影响等特点，吸引着越来越多的投资者驻足观望。可见健康行业投资机会大挑战更大.