终端演促人员培训有三大难,一难没时间培训;二难培训了,没学会;三难学会了,不会用;终端培训老师培训方式三特点,一只是从头到尾老师讲,就是“教授式”;二还是老师说的多,学员讲得少,缺乏训练;三互动引导方式太少,演促人员缺乏思考;培训方式中听的比看的容易忘记,而做了(学员参与)比看了听了更容易记住,引导学员参与培训课程环节,让他们在体验中记住销售技巧和产品的卖点,不论参加任何培训,追求的都是培训效果,演促人员能够学以致用达到提升销售和拦截打击竞品的目的就是最好的培训效果。</p>
终端导购员的培训看似最没有“科技含量”岗位,特别是培训终端演促人员,由于终端演促人员是属最基层员工,人员流动较大,综合素质不高,培训投入成本也高,所以大多数的企业老板并不重视,但是对我们XXX来讲说,从终端内训师督导队伍的阵容来看,营销高层领导也是非常重视和关注我们的,培养如狼似虎的终端做战部队,是我们决胜终端的关键之一。上台培训谁都可以讲,讲得好坏好像并没有标准,谁都好像都能够做培训,但是真正能够将别人培训会了是有些学问了,培训了,没有培训会!是我们目前做培训的通病,其中原因不得不引起我们的思考。
目前我们终端办事处督导培训也知道实战演练的培训方式的重要性,在每次周例会组织演促人员相互交流学习的时候,也会要求促销人员或演示人员上台操作,上台演练,但是还是会出现培训效果不佳的现象,这是什么原因呢?不是说听了不如看的,看了不如做过的吗?!为什么有的促销员在私底下在卖场能够如黄河之水涛涛不绝,表现非常好,而一回办事处让他们分享下销售经验就不行了呢?这里面最主要的有两个方面原因,那就是:1、场景不同了;2、气氛不同了;不熟悉的场景和现场气氛给大部分人都能产生很大的心理压力,加上大部分没有经常上台演讲训练过的人现场造就感觉也不同了,也就是说回到办事处超市变成会议室,场景变了,面对顾客也变了,来的坐的都是同事他们不是顾客,对于大部分促销员来说都有放不开的心理包袱,怕丢面子不敢放开展示表现自己;而这个时候培训师或者主持人最关键,他是起到引导推动和营造氛围的角色,他要不露痕迹的将所有学员引导带入到,将培训的会议室变成了促销人员的卖锅的现场,即营造了一种卖锅的氛围,帮助参加培训的促销员找到当时场景,在卖场一样的感觉。而这里通常情况下我们在做引导促销员讲话或都上台演练时候,习惯性的会说这么几句话:张三不要紧张,李四不要害怕,怕什么呢不要害怕,不要紧张,其实这是一个错误的引导鼓励方式,一般情况下没有几个学员是因为这样的引导而放松下来而不紧张的,反而是你这样的讲话潜意识的暗示着对方让他紧张,像这种情况主持人培训师不如讲个笑话或帮助他转移下他的注意力或许效果更好,这里对培训的主持人或者讲师暖场能力提到了要求。影响促销员不能进入状态,最主要原因当中1、场景;2、气氛;而场景当中,培训期间,人员走动,接听电话,铃声起伏是最破坏气氛的。对于会议组织者或主持人若是对于培训条件环境不是很理想的区域,对于培训老师的个人抗干扰能力和个人授课课魅力要求是很高的;
培训注重效果,培训了要培训会,会了要会用,培训最好的方式是引导演促人员共同参与,引导演促人员一起共同思考,解决遇到销售当中遇到的问题,培养演促人员独立作战动脑思考的能力,对于培训过程当中应该注意两点,一场景,二气氛,你能创造出好的场景和营造良好的培训学习氛围就可以产生好的培训效果。 |