有效的讲座应该是双向的,培训师传达一些讯息,引起受众的思考和反馈,然后再根据反馈有针对性地继续进行。就像打乒乓球,不能自顾自的打,而是要看对方回的是什么球而定。这种双向并非是听众做某些动作或者说什么话。培训师让大家互相握握手,拍拍肩不算反馈。这是一种单向的指令,不是交流。更重要的是引导受众作一些深入思考。引导听众自然提出下一个问题,然后继续进行。
所有的过程都是经过了设计的。有些培训师随心所欲,天马行空。虽然听起来有一些趣味,但由于零乱,缺乏结构,听众很难有什么实质的收获。但这个过程也不是僵化不变的。因为听众的反应不会每次都一样。下一步说什么做什么要根据当时的情况而定。培训师要预判听众可能的反应,并预备好应对方案。
每次培训都应该是一种交流,而不是灌输。显然,灌输比交流容易多了。 |