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在商业化活动中,由于业务原因,从业人员有时候必须快速和客户或相关利益方套近乎,交朋友,也有由于地域、工作学习和生活经历等种种原因导致双方观念上的差异。很多人认为这种朋友比较假,有些人甚至很反感这种方式。我的做法是:先尽量去发现客户人性中很美很善良的部分,获得对方的信任和理解,关于信任,这种商业活动中,特别是在国内,成本很高,关于人性中的美,我坚信任何人都有很美的一方面,我们需要去快速发现甚至挖掘,去欣赏,这点在很多电视剧或者现实生活中也能找到,例如不少犯罪分子在很多影视作品或现实生活中表现出来的真善美。在这个相互信任和理解的基础上去顺利完成商业任务。确立这种观念后,我们和客户接触的过程中,自己可以感觉到自己是真诚的,是实实在在的,这种底气以及由此带来的言行举止肯定能让客户体感受到我们不是在逢场作戏。当然若在这个过程中,可以和客户进一步交流,发现彼此共同语言很多,自然而然就成为长期的朋友甚至知己。
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