[原创]让上司做选择题——下属的职责之一

林妹妹

今天听到生产经理和品质主管的谈话，二个人都在讲工作难开展，人员技能太差，每天救火事件太多。谈到一半，生产主管来问生产经理一件事，于是谈话被迫中断。

这让我想起，从学校出来后到的第一家公司，虽说没有拿到多少工资，但是在那里，我学会了很多的知识和理念。有一次，和体系培训朱老师谈话，得知他最早也在那一家公司做事，于是，我们聊了很多，而最让我记忆犹新的就是：让上司做选择题。

话说，当时朱老师负责行政部，统计月销售，以便计算KPI，这时发现，发往美国的一批货，因50双产品有色差，导致整批20万未出货，PMC也在跟催，于是找到品质主管，要求尽快处理色差的50双产品，只见品质主管直接拿了4个产品，跑到总经理办公室，问可否放行，朱老师跟随在后，总经理听完后，直接交将产品（运动鞋）向品质主管身上扔了过来，然后就是一阵劈头盖脸一顿臭骂：

“我花钱将你请来！是请你来做事的！不是请你来问我的！鞋子色差行不行？你是品质主管，应该你来判定，为什么要我来判定？如果连鞋子的色差都要我来判，那么你作为品质主管，能做些什么？品质主管受不了气，转身走了，于是总经理叫住后面的朱老师，要求其去安慰他，并且告诉他总经理骂他的理由。

总经理说：这样的事情，最少要有数据和相关的分析，在这种情况下，品质主管应该做的就是，报告鞋子色差的原因，和相关的改善措施或者说可否修复？还要报告如果这50双鞋子影响出货，会导致多大的后果？如果出货，色差会导致多大的赔偿？将这些统计在一张纸上，每种状况都写明的清清楚楚的，这样交给上司的就是选择题，总经理只要针对这种事，给出方案中一种，就可以解决问题了，而不是直接带着问题去找上司，下属的工作之一：就是解决问题，解决不了的问题，给选择题让上司解决。

非常赞同：下属应给上司做选择题，而不是问答题。

亲爱的管理者和被管理者，请问，您们的下属是在给你选择题做吗？您帮您的上司做了选择题给他吗？

林妹妹

前几天，转贴了几个贴子，结果收到了两个信息，温馨的提示让我倍感羞愧。

我原以为会扣我的贡献值做处罚，结果没有。

家园，温馨和人性化的管理，让我难忘和感动。

我会努力发一些原创的贴子和家人一起讨论和学习。

waz3224

钢毕业的学生哪能有这样的水平，，他做不了品质主管，最多做一个副手而以，，和合hr应受罚

pwzlr

这仅仅证明了：

1、品质经理的专业素养不够高，得不到经理的专业信任。

2、学会做选择题，我跨入管理就是这么做的。第一次与总经理打交道，我就给他提出了上，中，下，三个方案，结果他取了中案，在我的控制之中。

3、林妹妹是深圳的嘛，什么行业的？问问，不答就算了。

快乐的翅膀

赞同老板一下

管理就应该这样做

林妹妹

回4楼上的，

林妹妹是从事工厂体系管理工作的。

zhulongxue

我有支持老板的说法。身为品质主管要多做努力。不要把一些不该问的小问题拿去烦日理万机的总经理。

nbmick123

其实不论是做品质还是其它部门都应该如此:

    让上司做选择题?

    但如果你是上司,你的下司没有让你做选择题的话,那么你有义务和责任教会你的下司怎样做!

    做上司如果没有得力的下司,做得很累很累!不过不懂该职位权力大小的老板有着得力的下司,此下司也很累很累!

  

spritking

二择一法,在这种问题上 很有效果的!

chenweihua

非常赞同，曾经营销理论有这么个案例：去一家早餐店，服务员问：您是要一个鸡蛋，还是两个鸡蛋？往往人们并不需要或愿意，但有几个选择后人也懒的去想了，就接受其中一个，隔行不隔理啊，见笑