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MAGIC NUMBER 25 平均每位员工的能力开发成本
定义
平均每位员工的能力开发成本(CDE)是一定时间内对每一个等同于全职员工的与企业发展相关的某些技能进行开发的成本费用。这些与企业发展相关的技能应与组织的战略方向相一致，也应直接有助于员工完成组织目标。
公式
平均每位员工的能力开发成本＝能力开发总额/等同于全职员工的人数
组成要素
能力开发成本总额是组织在开发员工能力的过程中支付的费用和投资，这些需要提升的专业技术和能力是企业成功所必需的。
在计算这些费用的时候，要考虑到以下几种因素:员工在发展技能过程中的参与时间可能被其他活动占用导致机会成本增加，培训项目的直接成本和相关旅行、食宿费用，提高培训基础设备水平的成本费用，提供给户外培训指导和教练的费用成本。
等同于全职员工的总人数包括一定时间内企业雇用的所有全职员工人数和等同于全职员工人数。
分支机构或部门连续几年的数据比较和图表分析有助于显示该指标的变化趋势。
数据来源
关于能力开发成本的构成数据可以从公司的财务报表中获得。全职编外员工数目可以从薪酬支出表上反映出来。
计算方法与案例
XYZ公司开展了一项技能提升项目，公司有100名全职员工，其中5名将在某个时间段内参加这项培训。XYZ公司的这种培训项目通常是一年开展3次。
假设:
·每名员工每天的机会成本:500美元(工资+员工每天为公司创造的收入)
·5名员工一期的固定费用＝10 000美元
·基础设施投资＝30 000美元
·人力资源管理费用＝1 000美元
因此，能力开发成本总额＝(3*5名员工*500)+(3*10 000)+30 000+1 000＝68 500美元
平均每位员工的能力开发成本＝68500美元/100＝685美元
深层含义
一段时间的趋势图清晰地反映了组织在员工能力发展上承担义务的状况。如果在某时间段，企业的能力开发成本增长了或者高于行业的平均水平，那说明组织的确在努力投入时间和金钱去提高它的核心能力。
如果此比率下降或者低于行业平均水平，那就说明组织有落后于竞争对手的危险，或者在发展员工技能方面进展缓慢。
MAGIC NUMBER 26 平均每位员工培训时数
定义
平均每位员工培训时数是用来衡量组织的员工花在培训活动中的平均小时数。企业引进的新技术和新工艺会导致培训需求的出现，同时，当员工从一个部门转到另一个部门时也有必要参加培训。员工们在“软”领域(例如:交流技巧，以完善组织的运营和提高客户的关注度)的培训机会正在增加。除了在员工加入组织时给予的基本培训外，发展员工技能是一个持续的、终身的过程。
公式
平均每位员工培训时数＝所有员工总的培训小时数/员工总人数
组成要素
在某时间段内员工接受的培训可以被大致地分为两种:核心业务流程和技术培训，以及软技能培训(如提升交流技巧等)。
培训的小时数可以以月、季度、半年或年来计算。在知识型的组织里，把员工的培训时间纳入绩效回顾记分卡里面是常见的，这可以显示组织在发展员工技能方面所做的努力。
员工的培训时间给企业的整个培训工作提供了一个很好的度量。员工获得培训权利是最重要的。低效的培训计划导致成本的增加和组织的混乱，这种混乱是由人员更替频繁、低效、需要更多的监管和员工的工作动力低造成的。
数据来源
数据通常可以从人力资源部门或者培训部门获得。
计算方法与案例
以拥有100名员工的小型软件公司为例。假设在1年内25名员工每人接受l00小时的培训，40名员工每人接受80小时的培训，其余的每人接受65小时的培训。那么在那年员工平均培训时数可以计算如下:
（25*100+40*80+35*65）/100＝79.75
深层含义
在上述我们举的例子中，公司的培训时间低于员工每人每年82小时的行业平均时间。上面的数字显示75％的员工接受培训的时间低于行业平均时间。但是，平均每位员工培训时数(约80小时)接近行业平均时间。企业或许想仔细关注谁是培训的受益者，谁错过了培训，培训投资是否和高水平的业绩、更高的生产力相符，还是与其相反。这个指标也能帮助企业改进其培训计划从而使员工的工作效率更高。
平均每位员工培训时数的数据也是衡量公司对其员工重视程度的指标。
MAGIC NUMBER 27 每小时员工培训成本
定义
每小时员工培训成本是用来计算组织在指定的时间内对员工进行每一个小时的培训所要花费的平均成本。它可以表明相对于同行业的其他组织而言，本组织对更新员工技能的重要性的认识程度。
公式
每小时员工培训成本＝培训总成本（直接成本和间接成本）/（培训的员工人数*培训时间）
组成要素
直接成本，是指企业专门用于提供培训课程的费用，它包括在培训期间付给受训员工和培训师的工资与福利，提供办公设备与场地的费用，提供培训器材的费用和用于外出培训服务的差旅费等。
间接成本，是指非直接用于培训项目的费用支出，例如由于员工参加培训项目而导致的生产损失、销售损失、员工替换成本和生产力的降低等。
培训的员工人数，是指正在参加培训课程的员工人数。
培训时间，是指一名员工花在培训课程上的时间数。
数据来源
用于评估直接成本的数据可以从组织的薪酬管理系统、预算支出和财务记录中获取。培训的时间将被记录在员工的个人培训计划中。
计算方法与案例
来自于一家工程公司的l0名焊工将参加为期两天的焊接技术培训，每天培训5个小时。公司支付给这些工人的工资是每小时l5美元。
受训员工的培训成本＝10*2*15*5＝1 500美元
培训师也是本公司的职员，他的工资是每小时25美元。除了进行对10名焊工为期两天的培训之外，他还要进行一整天(8小时)的准备。
培训师的费用＝25*8+(2*25*5)＝450美元
受训员工和培训师的费用总和＝1 500+450＝1 950美元
培训课程的内容是由外部开发商提供的，其服务收费为每天225美元，公司花费了4天时间来准备这些课程材料，课程材料为250美元。
整个培训课程内容的费用＝4*225+250＝1 150美元
由于这是实用性的课程，所以公司还要为员工在练习焊接技术时支付焊条费用200美元。
为进行焊接技术的专门培训，企业还需要购买一台管道焊接机，价值为24 000美元，其有效使用年限为10年。该机器每年的维护费用为1 000美元，每年可以用于10次培训课程。
年度设备采购费用:24000/10＝34 000美元
每次培训设备购置费用:3400/10＝340美元
除了以上费用之外，每天培训场地的租金为100美元，因此整个培训期间场地租金费用为200美元。
这样，整个培训的总成本＝1 950+1 150+200+340+200＝3 840美元
因此，可以得出每位员工的培训费用是384美元(3 840美形l0)，每一小时的培训成本是38.4美元(384美元／10)。
深层含义
通过分析每小时员工培训成本，可以为公司的计划和预算支出提供有用的信息，有助于管理层评估目前培训方式的成本效益，以及了解整个培训系统是否还需要彻底的革新。
MAGIC NUMBER 28 依岗位类别计算的受训人员比率
定义
受训人员比率用来衡量某一部门接受培训的员工人数，以及该部门受训员工数目在整个组织的培训人数当中所占的比例。显然，不同的行业、不同的公司会选择不同的员工培训分类标准。例如，公司会依据不同的部门需求或者不同的管理级别的需求而采用专门的培训方式，包括岗前培训、资格认证、体制规范培训、转岗培训和技术更新培训等。每个员工的工作属性也决定着他们接受培训的类型与频率。
这种计算方法表明:在提升员工技能方面，哪些方面是值得公司投资的，哪些方面是不值得公司投资的。这些信息可以使公司确定培训水平和生产力最优化之间的相关性。
公式
依岗位类别计算的受训人员比率＝某一工作类别受训员工的人数/接受培训的员工总人数
组成要素
组织接受培训的员工总人数应该考虑到组织所有的培训计划和参与到这些项目的所有员工(不分部门)。这些培训项目可能包括:新员工岗前培训、跨职能培训和新技术培训等方面。
某一工作类别受训员工的人数，指一个特定小组或部门里已接受培训的员工人数。
数据来源
员工人数很容易从组织的薪酬管理系统中获取。人力资源部门通常会对组织中的任何培训做详细的记录。
计算方法与案例
一家拥有220名员工的消费品生产公司，其各个部门如下:
上一年各个部门接受培训的员工数目如下表:
以市场部为例来应用该公式，简单地解释如下:
市场部接受培训的员工人数/接受培训的员工＝10/52*100%＝19.23%
类似的方法可以计算出不同的部门的员工培训比例。
深层含义
这种计算可以明确显示出公司对各类员工培训的投资水平与培训的重点所在。例如，接受过岗前培训的员工比例是多少，有多少员工接受过技术更新方面的培训等。这样管理部门就可以知道培训的重点所在。这些数字也可以和同行业的其他公司进行比较，从而了解本组织在这方面的水平。 | 
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