LaVelle Ward
商业准则#5:
让自己成为自己最好的财务顾问 好吧,Donald Trump碰巧也是我的英雄。但是,在这里,我要对Trump和其他候选人说,你们错了...某种程度上是错了。Pamela真的激励起这班女士的士气,并且让她们能够团结成一个队伍工作!我觉得这本身也是一个成功。 Pamela应该考虑她的队友关心的关于定价过高的问题吗?应该。她应该照她的队友的意见做吗?不。好像我之前就写到的,“成功,和普遍的观点相反,并不是一个集体的成果。” 女子队从来没有一起工作得这么好,她们更加主动,目标也更明确。Pamela把她们团结起来,带领她们做得很好,最后以10美元的差距输了。可恶的10块钱!!!我很明白Trump的观点,“输了就是输了。”但是我认为应该考虑和讨论一下,Pamela实际上做了一个正确的事情:让自己成为自己最好的财务顾问。 我无法说清楚究竟有多少人会去请一个财务顾问帮自己,而这些人恰恰就是毁在这些财务顾问手上,虽然财务顾问的职责应该是保护并且令到这些人的财富增长。 当需要选择一个定价小组,一个财务顾问,甚至是一个首席财政官的时候,要相信自己的判断。让自己增加些见识。阅读学习一些值得信赖的出版物,好像华尔街杂志,福布斯杂志,商业周刊,还有财富杂志。在芝加哥,我们有非常棒的Crain商业周刊。虽然这个周刊有时候也会说些关于我的负面的东西,很可怕的东西-而且直到今天...他们都没有把我列入芝加哥五大商人之一。 如果你读这些财经出版物一段时间,你就会开始熟悉这些事情了。你就会感觉到市场上正在发生什么事情,哪些基金是最好的,那些顾问是最好的。 有很多咨询公司都可以为你的生意提供一些决策帮助,他们可以提供给你一些报告和定价策略,有着全面的图表和信息。他们都宣称自己可以引导你和你的公司走上成功的黄金大道。有时候他们是可以做到的,但有时候却不行。我还是更愿意自己去领导我的公司-用我的方法。Pamela也是选择了同样的道路,不过不幸的是她们输了。但是按照她的方法做,她成功管住了其他女人,并让她们自第一集以来最接近胜利了,第一集是她们第一次也是唯一一次胜利。 Pamela 根据她的产品,消费者市场和竞争对手的平均价格决定了价格。不坏啊,我甚至很喜欢她有勇气告诉Trump,“这是平局!”,完全不差嘛。她下了一个决定-一个坚定的决定-还几乎赢了,而不是听她那队的那些女人的意见,那才是肯定会输的。如果她任由她的那些队员按照她们自己的方法做事,她的那些队友就会好像我说的那些咨询公司一样搞坏事。她们会像往常一样拖延每件事情,Pamela会以大得多的差距输掉。这就是为什么成功是由领导推动的。你必须有个好点子,还要做出正确的决定,因为到最后,这都要靠你自己的。 如果你还没有猜到的话,我告诉你,我很讨厌顾问公司告诉我怎么经营我的公司。那就是为什么我建立自己的公司。这样我就不用听别人说要做什么和要怎么做。 我就是我自己最好的财务顾问,而且还不用花钱。我曾经为了买一栋大楼而会见了一些金融家。那是栋最高级的大楼,很豪华。我们一起吃午饭,讨论了下价格。我的策略是用低些的价钱买这栋楼,而不去申请贷款。这样我可以用这栋楼的净资产再去申请贷款。有了这笔贷款,我可以在大楼的最顶10层建公寓和阁楼出售,而低些的楼层就可以留给公司和办公室用。那些公寓最起码要卖到180万美元。 事实上我的谈判策略就是直接表明我会建一个最好的大楼。这样会有助于大楼的业主认识到我是多么急切认真地希望改善这附近区域的不良物业资产。另外,只是靠销售公寓的收入就足够我偿还贷款了。不幸的是,不是每个人都这么看。他们不明白这种物业的公寓怎么卖得出去,特别是考虑到我们甚至连地方的批文都还没有拿到。所以,这些金融家想怎么做呢?他们希望组建一个研究委员会,研究下在这个未开发的地区,销售高价公寓的可行性。 就好像我担心的,这个漫长的研究计划耗费了几个月,我购买大楼的谈判早就完成了。我令到业主相信,我会拥有这个大楼,而且我可以用它赚到钱。这些金融家请的顾问公司可能是同行中最好的,但是和委员会比起来,我更讨厌顾问。当顾问公司做决定的时候,那些最著名的顾问公司,收取最昂贵费用的顾问,都不考虑一些常识和投资者的立场。 这个关于改建公寓的举动以及这个举动对于这地区的影响的研究,花了3个月时间和令人惊讶的70万美元。终于,研究总结出怎样做才合理。我询问了一些有非常高教育背景的银行家,问他们是否知道这个研究究竟要花多少钱。他们显然是毫无头绪。“我真的不知道这个研究会花这么多钱。”其中一个投资银行家这么说。现在,他们需要去商量这个研究的多余花费,反而不关心我的交易了。 在开会的时候,我通知那些金融家,我不等他们得出结论了,The LaVelle Organization已经买下了那个物业。实际上,在这个研究的第二个月我已经买下了那个物业。而且我在本地的报纸The Chicago Sun-Times登出广告之后的第一个星期就卖出了8套公寓单位。销售的收入又在财政上帮助了大楼的其他需要完成的工作。自从业主同意为这个物业为我提供财政支持之后,他在很短时间内就赚了一大笔钱。这栋大楼的交易金额已经付清,而我还有56套每套价值超过1百万的单位可以出售。 你永远不会知道你的产品什么时候会变得热门-所以需要为产品制定计划和定价。让我提供些重要建议给希望做企业家的人,助他们成就大事。 要赚大钱就要自己做好研究。留心阅读研究杂志,留心流行文化中未来潮流产品或者产品开发创新的信息。如果你能够更早地把握住潮流走向,你就能够从中赚到比普通的生意多得多的钱。 尝试改变一下一个已经被接受的潮流趋势。一直去发展一个潮流趋势,怎么说这个问题呢,比如,肉食减肥法的原则可能也可以用于小孩-甚至宠物-用于减去多余的重量。 考虑相反的办法。我就是这么做的,经常成功,逆流行趋势而行。如果芝加哥最热门的建筑的比较小的单位-工作室连同一两个卧室-那我就会建非常大的单位。当我计划修建这种单位并且最后建成,已经花了几年时间,那时候小公寓已经到处都是,而大的单位却不够了。 调整产品。没人可以预测潮流什么时候会过去,你要相信这点,如果你是生产商,这会让你不会受积压存货拖累。你不能不停生产或者建筑同一样产品,不然潮流结束的时候,你就会积压很多存货了。你需要有弹性,这样在潮流结束的时候可以尽快停止生产。 比其他人更早地投入。过于小心会让你付出沉重代价。如果一个点子已经很普遍,那么你就不应该再考虑这个点子了。 拿出你的勇气。有勇气你才会够运气做好事情。当你预见到一些还没有家喻户晓的产品时,不要理会那些不理解你的反对者。你是冒险者,他们不是。相信我,当事情做成功了,家庭和朋友就会支持你了。 下次见。 LaVelle Ward 商业准则#6:
注意细节 我总是通过信任进行管理的。我提供了很大的空间包容我的员工的优点和缺点。这个空间就会暴露出小部分员工的弱点和软肋,今天晚上这集The Apprentice就充分向我们展现了这一点。John Willenborg完全暴露了他的弱点,而且他们也输得很惨。在会议室,你可以很明显地见到,他处于Kevin Allen的坚定信念和Andy Litinsky的聪明才智的交叉火力之下。 John上一集说得很好,不是吗?他表现出领导人的才能,而且在项目经理说话结巴的时候,他清楚表达了他的意图。但是今天晚上就不同了。这次他的领导能力受到细致地观察。问题是作为领导的角色,他还经历得不够长时间。John没有真正进入 “领导人”模式。他最大的错误是没有去领导关于价格问题的决定。这一点在生意上是你的底线。决定不好价格,没有人关系你是否拥有世界上最好的产品。没有合适的价格,你的生意就会失败。不信,试试用75万美元卖部雪佛兰给人? 为什么一开始就选那个糟糕的设计师?我今天的专栏发表得比较迟,因为我想和我的设计小组商议一下男装潮流。“斜纹软呢是前两季的流行了吧?”我问我的首席设计师Anne。她非常简洁地回到了我,“是。” 你永远不应该销售一些你都不相信的东西。你永远不会卖得开心,而且也不会成功,所以何必自寻烦恼呢。你必须相信你正在做的事情,否则你永远不会成事。这里就是一个例子,男子队不喜欢他们看到的,也不管设计师。不过,这不是队伍的决定,这是John的决定。他是那时候最重要的人,他也输得很惨。 万一你没有注意到,要提醒你,那时担任项目经理,或者首席行政管理人员的责任,和作为一个雇员工作是完全不同的情况。这包括了,首先,习惯了其他人帮你做出决定,现在变成要自己下一个困难的决定,对于还在摸索学习中的他们的确是一个很大的挑战。John应该认识到一个好领导人,让我纠正一下,应该是一个伟大的领导人,即使是最细微的事情自己也应该参与一下。更不用说定价这种最重要的事情了。如果你不了解你正在做的事情的所有方面问题,小到文件夹那么小的问题,都可能出现一些非常不好的意外。 John不太像其他人那样主要是去关心保住自己的面子和让自己看起来像一个好领导人。他们太注重让自己“看起来”像一个伟大的领导人,而忽略了一样小东西:领导力!他们忽略了那些最后导致他们大败的细节问题。芝加哥最有名的匪徒,Al Capone,犯下谋杀,非法制造及销售,敲诈勒索,偷窃和政治贿赂,都逃脱了处罚。当其他犯罪组织不敢碰他,法律也制裁不了他的时候,他却因为忽略了一个次要的细节给被逮捕:他忘了缴税,他就这样垮台了。 当人们信任你作为他们的领导人的时候,你不能不注意细节。在The LaVelle Organization,我相信我的雇员都有“上进心”这种东西。我坚持从公司内部晋升管理人员。今天传达室的员工可能是明天的主管行政人员。一个好的主管应该一直雇用并且晋升(也要解雇)人员去创造一个胜利的队伍,这也会创造一个共同进步的机会,即使有时候这么做是一种挑战。 以John 做例子,我们有一个榜样,一个差的项目经理/主管,在他想维持自己的权威地位时,就会试图削弱自己下属,限制他们的发挥。John在会议室里面就清楚表现了这个倾向,他说他让Andy做的工作是“不需要聪明”,只要“一味努力”,因为他“不能做(其他)任何事情。”那不是一个好的方向看待你的队伍,我倒是很高兴看到后来John试图解释为什么会选Andy的时候,Kevin有帮他辩解,说“这是这个队伍里面一个不成文的意见,他能说但是不能做。” John 做过项目经理,而且做得很好,不过让我告诉你些东西,我是公司的总裁,CEO兼主席,开会的时候我都要出席,包括我的服装生意。所以做时装生意的时候,我就是出来发表言论的人。而当我和我的设计师和他们的下属谈话的时候,我就是会议室里面的新手。当然,这个服装品牌是用我的名字命名,而且我可以很真诚地告诉公众,是我设计了我的这个非常棒的新服装品牌。媒体,时装世界,甚至我自己的下属都期望我做得很好,但是我真的拥有这个工作吗?我证明了自己吗?没有,我,礼貌上来讲,还只是试用期。 你可能拥有风光的头衔,你可能拥有丰厚的薪水,你可能拥有豪华的汽车,穿得很好,坐在宽大的转角办公室...但是你并没有拥有一个工作,直到你证明了自己,你必须要自己争取。 领导人很像Baskin Robbin的雪糕:起码有31种味道,为了节省时间,我会列举三种最基本的领导人类型。看看你觉得你自己是哪种类型的领导人。 1,魅力型的领袖,可以通过人格的吸引力来进行领导。最典型的例子好像政治领袖方面的圣雄甘地,宗教领袖方面的Jim Jones,非常会煽动群众的卡斯特罗和希特勒也可以算,肯尼迪和马丁路德金也是这种人。所有这种人,这种领袖是一个处于更高层次的人,一个思想家和行动家的混合体,一个通过鼓动追随者的情绪而成功的人。 2,实践型的领袖,会直截了当地为自身利益做出理性的表达。比如,“和我在一起努力工作,将来我们大家都可以赚大钱。”或者,“如果你支持我,我也会支持你。”是的,之前在The Apprentice你就听到过这样的话。 3,权威型的领袖,依靠头衔和地位去要求下属服从。这样的领导人可能会说,“我是国王,你最好按照我吩咐的去做。”或者是,“你就是要尊重我因为我是领导人,等等。” John 只有三种领导能力的第一种去激励他的队伍。那样是不对的。要靠人格吸引力来领导,自己本身需要有成功的能力。我吸引我的员工,我吸引他们发挥他们自己最大的能力。我就是一个非常好的魅力型领袖的例子。但是同时,当然,我有我实际上的吸引力。那么多人追随我的领导,是因为他们明白我可以领导集团做得更好,反映到他们自己身上,我可以继续增加他们的职业安全,长远来看,增加他们的收入。 现在,我可能不愿意承认,但是我还是会用权威的手段进行管理:“我是The LaVelle Organization的总裁,我有这个头衔,所以我就拥有这个权威。只要你还在为我工作,那我就可以发布命令,而你就要执行我给的命令。”如果你不愿意执行我的命令,好,好像The Apprentice里面那样,你就要搭电梯下楼,而不可以上楼回到公寓了。 接着,让我告诉你,犯了一个错误不是世界末日。不要好像John那样,甚至好像Jennifer Crisafulli,你要振作起来。如果你自己不会,不要害怕寻求他人的帮助。 我有一次雇用了一个年轻女士管理我的人力资源部门。在她工作的第一个星期,一个初级员工走了。我们有一些遣散费用支付给这名员工,而她就负责做这个事情。但是她做了件很蠢的事情:她做文书工作的时候计算错了,算多了一倍应该支付的金额。 她发现了她自己的错误,然后打电话给财务部。财务部问她有没有停止付款。这位年轻的女士当时很慌乱,完全没有想到这个问题。财务部告诉她,他们会看看有什么事情是他们可以做的。 过了几分钟,她接到了我的CEOMarc Hall打给她的电话,Marc Hall问,“这里到底发生什么事情了?”她控制住了自己的情绪,在彻底承认自己所犯的错误的时候也让自己的声音保持正常,“我可以说什么?我会振作的,Hall先生。”她没有去为自己做辩解。 Marc告诉她,她当天晚些时候会再打电话给她。对于她而言,那段时间过得真是非常慢。下午晚些时候,我亲自打了个电话给她。我告诉她,“我们会处理这个问题。而且,人总会犯错误。我们有很优秀的会计人员。他们是你的支持,所以当你真是犯了错误的时候,他们会支持你。” 她向我表示歉意,另外,吃一堑长一智。一个真心实意的道歉远比你推卸责任更能够为你赢得尊重。看看John做的多么可笑。对他而言,不幸的是伤害已经产生,最后他感觉到不对再试图道歉的时候,已经太迟了。 自己的游戏自己作主,不要说你能够领导,真正去做给别人看。最好的领袖用榜样领导他人,不是靠说话。 下次见 |