[转帖]教你如何做论坛

chinayaozh

（转自：捭阖天下）
做论坛有些时间了，今天来和大家分享一下我的经验。

先说一说论坛的版规制度问题，这个可是关系到论坛未来是否能够发展的一个大问题！

        我记得我在做职业经理人的时候，参加过一个培训（3天的课程要1.28万）里面的培训老师说的一句话让我记忆犹新，他说：一个好的制度，可以让魔鬼变成天使；一个不好的制度，可以让天使变成魔鬼。他是说我们人（会员）都是有两面性的，向好还是向坏，需要引导的，一个好的版规可以让论坛的质量迅速提高，反之也是一样。

        现在很多论坛都会遇到一个问题，就是会员刷帖的现象，其实我认为这不能怪会员，而是由于我们自己论坛的版规不规范，才导致的，上面我已经说了，会员需要引导，如果会员犯了错，那也是我们做管理的引导错误，就像一个几岁的小孩犯了错，你是怪他，还是怪家长呢？

        其实解决刷帖的问题很简单，在我的论坛里，我就制定了一条规定，会员按照等级的不同，可以限制每小时发帖的数量，比如，就拿我的论坛来举例：我规定，新注册的会员发帖数为：3帖/小时，级别越高每小时发的贴数就越多，我设置的是从3帖-50帖不等。这样一来，我的会员，反而觉得论坛很规范，而且他们也都非常珍惜自己的发帖数量，结果很好的杜绝了乱刷帖和发帖质量不高的问题（顺便说一下，我的会员虽然发的帖数是有限制的，但是，我又制订了两条规定，就是对于精华帖，我给的加分特别高+20银币；除此之外，我还设置了鲜花和鸡蛋的功能，也就是说，只要他发的帖子够好，得到了其它会员的认可，他就会得到很多的鲜花，而发帖者又可以用鲜花来换银币，结果虽然发帖不多，但质量非常高，反而使得会员的银币（或叫积分）增加了），所以在我的论坛里根本就不存在刷帖的现象。

       我想在从管理员的角度说一说，我也是做管理员的，要想把论坛做好，就跟企业卖产品给顾客一样，你首先要了解顾客的真正需求，和需要解决的问题在那里，出台一项版规或者是政策，一定要从会员的立场出发，看一看是不是真的方便会员，真正好的版规是让会员更加便利和舒适的，而不是用来限制和制裁会员的。还有不要动不动就惩罚会员（要知道对论坛来说他们才是我们的上帝）还要找出很多冠冕弹簧的理由，要知道官字两张口，欲加之罪何患无辞，在加上一些不明事理的会员，从旁扇风（往往这些会员，大多都是给管理人员示好的（说的好听点））。长此下去，如果你是会员，你愿意在这样的论坛里呆着吗？

       其实，每一个会员都需要奖励而不是惩罚，如果会员犯了错误，我一定会先找自己的原因，因为每一位会员来到我们的论坛，一开始都是出于好心的，就像古语云：人之初性本善一样，如果真的出现了问题，一定是我们论坛做管理的在版规和政策上没能够引导好，就像一个几岁的小孩，如果犯了错误，你说该怪谁（是家长没有引导好的结果），而我们做管理的其实不就是家长吗。记得我在培训我的员工时，我常说的一句话“优秀的员工是被激励出来的，而不是被惩罚出来的”。有人看到这里会说，你说了这么多，那你是怎么了解会员的，你怎么知道他有些什么问题，其实很简单，在我的论坛里，我除了是管理员以外，我还是一个普通的会员，VIP会员，版主，宣传员等等的身份（这里说明一下，我不是想多为我的论坛注册会员，或者说是造假），有了这些身份，我就可以定期的以他们不同的身份来登陆我的论坛，从而从他们的角度来看我的论坛，有哪些缺点，需要改的，然后立即以管理员的身份将其更改。这里我想建议一下管理人员，千万不要像古代的那些高管一样，高高在上根本不知道老百姓需要什么，出台一些，他们认为可以给老百姓带来好处的政策（其实，是一堆垃圾）。

今天就说到这里。

如果大家认为好，那就给个反应，我明天接着发，如何经营你的论坛。