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在过去的十年中，社会经济环境发生了翻天覆地的变化。同样，企业组织也在日益增加的竞争环境下，面临着空前的压力，更加沉重的工作量、更长的工作时间，所有的这一切都需要员工自己来调节。
企业需要EAP（员工心理帮助计划），从目前得到的资料信息显示了这样的一组统计数据，美国每年有约一百万员工由于心理压力而缺勤；每一个员工的缺勤会造成$668的损失；40%的“跳槽”或转行是由于心理压力所致；更换一个雇员要$10，000―30，000；75%的员工会在工作时间考虑个人问题。
很项调查报告都显示，处于亚健康状态的企业员工占了大多数，主要表现为：工作过于繁忙、心理压力过重、心力疲惫不堪、时常烦躁易怒等；一些与心理健康状况有关的慢性疾病如慢性胃炎、高血脂症、神经衰弱等也具有较高的发病率，几种常见慢性病如高血压、高血脂症、慢性胃炎等的患病比重呈上升趋势；感觉孤独，心理压力已经成为职场中最最常见的问题。
抑郁，焦虑，婚姻问题，“问题”儿女，这些都越来越高的影响着员工的工作。
中国每天会产生5000个职业病人，而中国的企业界每天都为他们支付2000万人民币的损失。而对IT行业2000多名员工所做的调查表明，有20%的企业员工压力过高，至少有5%的员工心理问题较严重。有75%的员工认为他们需要心理帮助。
目前，我国已经成为高自杀率的国家，卫生部曾经发表的研究报告指出，中国自杀率大约为十万分之二十三，远超过世界平均的十万分之十三。
2004年3月份的大裁员也许是联想集团总裁杨元庆最不愿意讲述的事情，因为大裁员确实让整个集团的员工人心惶惶。“在面临裁员时，所有的员工都疑虑重重，员工们不知道该不该继续工作，许多人成天都没有精神，有的甚至在考虑找其他工作。他们总是等到员工不能正常工作了才意识到需要为员工减压。”5月份来中国考察的美国职业咨询师肯.博基斯很无奈的说。肯.博基斯曾经先后担任美国钢铁集团和美国海湾石油公司的EAP总监。11月他还会和其他美国EAP专家一道来京讲座，希望与国内企业有良好的交流。
一些在华跨国公司较早地开始关注职业压力与心理方面的问题。通用电气、IBM、思科、朗讯、可口可乐、三星等公司纷纷邀请培训师在企业广泛开展了此类培训并计划EAP服务的实施。
全球第四大石油公司康菲（ConocoPhillips）石油公司全球EAP经理戴科斯·威尔逊女士4月份来到中国，希望为450名在北京、塘沽、蛇口工作的员工提供EAP服务。“我们现在正在谈判，希望在中国将EAP纳入财务预算。”戴科斯·威尔逊女士很明确的表示。康菲石油公司全球的EAP投入占整个人力资源投入的绝大部分。也就是通过这样的计划，康菲石油公司现在耗费在员工医疗上面的投入从1980年的15%降低到了现在的7%。
事实说明，EAP为企业创造效益前景广阔，据研究机构美国职业压力协会估计，压力以及其所导致的疾病──缺勤、体力衰竭、神经健康问题──每年耗费美国企业界3,000多亿美元。依据美国健康和人文服务部（Department of Health and Human Services）在1995年的资料，EAP的投资回收率（ROI）主要体现在以下几个方面：在美国，对EAP每投资一美元，将有5至7美元的回报；1994年Marsh & McLennon 公司对50家企业做过调查，在引进EAP之后，员工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生产率提高了14%；根据1990年McDonnell Douglas对经济增长的研究报告所示，实施EAP项目四年来共节约成本510万美元；在美国一拥有7万员工的信托银行引进EAP之后，仅仅一年，它们在病假的花费上就节约了739,870 美元的成本；据报道Motorola日本公司在引进EAP之后，平均降低了40%的病假率(2002)。
国内的企业也开始重视企业心理服务的内容。据悉，前年5月7日空难后，西安杨森有3名员工罹难。杨森公司在处理员工后事时，特别引入心理干预，引起了业内的广泛关注。而联想集团更是请来10位心理学专家，为客户服务部近千名职工心理把脉。国家开发银行、大亚湾核电站等也正在实施员工心理培训计划。
随着企业管理的进步，可以预计，压力管理、情绪管理将会成为我国企业管理当中最紧迫的课题，诸如EAP这样的产业心理咨询的服务将有广阔的应用前景。
这是前不久看到的一篇文章，很有感叹，什么是后我们也能引入员工心理帮助计划啊。为什么这些方面，我们的优秀的企业永远走在国外知名企业的后面。下次，在找工作的时候，你就要问对面做的企业老总“您的企业EAP了么”，没EAP的企业咱坚决不去！联想啊，做晚了，属于亡羊补牢的。什么时候也有机会让我们体会一下EAP的服务。
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