我来抛个砖先,第一个问题就从选用育留几个方面来分析下. 在选才方面,首先由人力资源部门与用人部门共同建立人才素质模型并写入岗位职务说明书,就是说这个岗位到底要做什么?需要具备什么样的资质才能胜任,比如性别.年龄.学历.专业技能.工作经验.个性.价值观等;先把这个定好.然后人力资源部门负责制定招聘方案:包括内招还是外聘?通过什么渠道尽快找到合适人选?如何进行筛选?比如是通过行为事件访谈还是通过试卷笔试?要提那些问题才能掌握真实情况?如何在较短的时间内了解应聘人员?人力资源部门要面试哪些内容?用人部门又该面试哪些内容?这个岗位人选最终由谁定夺?(总裁?总经理?还是用人部门主管?)把这些理顺了就实施招聘,一般来讲HR部门负责把“德”关,用人部门负责把“才”关,HR部门负责对学历/身份/个性/价值观等进行考评,用人部门负责对技能/工作经验进行考评。 在用人方面,HR负责把企业价值观通过文档化(企业规章制度有的叫基本法,一般叫员工手册)传递给员工,与员工建立心理契约,达成行为规范共识;并与用人部门沟通该岗位的KPI,这就是绩效考核模块,所谓定战略.搭班子.带队伍,HR部门应负责与高管们通过头脑风暴对年度战略进行解码,确定年度战略目标,并制定出可测量的部门目标,“百鸟在林,不如一鸟在手”,目标不在多寡,而在于是否抓住关键.各部门应将部门目标分解到各岗位建立岗位绩效指标.HR部门负责进行绩效考核,用人部门却要担当教练的角色,负责员工绩效的达成,而不能放牛吃草,只等到年底看成果,这涉及到育的层面和监控层面. 在育人方面, (不好意思,明天要去市里听一堂课,得早点起床) |