你躲在习惯的背后了吗? 1、在布置工作中你会不会因为下属不能明确工作指令所困惑。 2、当你说话时觉得气不够用。 3、平直的语调和变化不大的语速,从而降低交流满意度。 4、嗓易疲劳、嗓音嘶哑、声带病变、音量小。 5、在人际交往中如何清晰、准确、有效地传递你的信息,使对方产生共鸣,并迅速建立好感。 研究表明,在任何一个面对面的语言交谈中,只有8%的沟通来自语言,37%来自声调,剩下的55%来自于身体语言。在电话交谈中92%来源于音调,只有8%来自语言本身。 更多的企业已经意识到清晰有效地沟通与运营成本之间的正相关系,企业所消耗的财力与精力中有近五分之一,是由于沟通不畅或错误理解而直接导致工作效率的降低,管理成本上升。 那么是不是认识到声音意识的重要性,就改变企业和个人的沟通能力呢? 其实我们的嗓音是可以改变的,而且在沟通中我们的声音就是一种力量,它能改变交流过程中的人距离、地位、态势等关系,但是这种改变是需要学习的,通过训练它可以变成你的一种能力。 |