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根据我的个人经验,处理此类事情应十分重视沟通,大致步骤如下,供家人讨论:
首先,应在了解具体情况的前提下,分清当事人责任大小,在根据公司相关规定确定处罚标准(经济和行政手段);
其次,做好思想工作,分别找当事人谈话,在肯定其工作积极性的同时应注意工作方式方法,注意用合理的方式来解决争端。
其三、约双方当事人谈话,以避免双方在今后工作中再次发生矛盾。
第四、根据谈话情况,确定最终处罚标准,并取得双方责任人的认可,做到“教育为主,惩前毖后”的效果。
第五、必要时,可在部门会议或公司会议上对此事点评。 |
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