[讨论]企业管理之罪与罚

菲歌

几乎所有的企业无论规模大小,都有各种各样的管理规定,这些管理规定里头大概都有些处罚规定,这些处罚规定里头大概也都有如何罚款的规定,我们今天就来探讨一下企业内部的罪与罚.

企业管理有很多地方是可以向国家学习的,比如为了维持正常的社会秩序,国家制定了相关的法律法规,国家提倡什么反对什么都有在法律上体现,企业也有企业的基本法-就是我们制定的那些大大小小的管理规定,这些管理规定其实也就是把公司的文化文件化,体现的也是提倡什么和反对什么,对于提倡的我们应给予奖励,但是反对的一定要处罚吗?国家规定你开车超速了要罚款200元,生孩子超生了要罚款5000元,并且一直认为罚款是最有效的手段,我们很多企业也就见样学样,在公司内部制定了一系列罚款的规定,并且以为不罚得他心疼就会没有效果!事实是这样吗?处罚的目的是什么?有没有更好的方法?

举两个例来思考一下:

1.违反公司纪律(比如上班聊QQ)要不要处罚? 要处罚的话不罚款行不行?

2.工作失误(已经给公司造成了损失)要不要处罚? 要处罚的话不罚款行不行?

请各位发表一下看法.

freetzxh

有规定的按规定，没规定的人性化处理，权衡公司利益和个人利益的平衡

蓝色阳光

违反公司纪律(比如上班聊QQ)要不要处罚? 要处罚的话不罚款行不行?

如果纯聊天那又另当别论!上班时间开QQ,MSN,POPO,RTX,但这些用来和同事交流,有时还语音,但都是用来讲工作,还起了节费的作用!当然这些措施是在限制电话费后采取的!

菲歌

其实我是要大家去思考有没有比处罚更好的解决办法.比如上班聊QQ玩,你认为处罚一下就可以解决吗,我们为什么不去思考员工之所以聊QQ玩的深层原因,比如没事做.为什么没事做?工作都做完了.那是不是都做完美了?为什么你没事做,别人都忙死了?工作是怎么分配的?我们要学会去挖掘问题产生的根本原因再解决.否则做管理就失职了.所谓“天网恢恢”并不能随便拿来往企业身上套.罚得越多，员工就越没积极性，这就是为什么台资企业普遍招不到工的原因。

菲歌

你可能会说不处罚那员工怎么管得了？一个工厂成千上万的员工不可能每个人都那么自觉，比如公司规定车间内不得吸烟，但就有人不听，老子偏要吸，咋整？还是不处罚？当然要！关键是你别处罚了就算完了。还要考虑是不是应该建设吸烟区，设了吸烟区还是有人要在车间内吸烟怎么办？设置烟警？或者干脆用人就用不抽烟的（如果不用担心招不到工的话）。

菲歌

重点谈谈第二个例子吧.

lg6816

造成损失当然要罚，要不谁都不负责任了。

但道理要讲明，错误点要准/全。更重要的是要一起找到避免失误的方法和策略。

菲歌

人一定要被罚了才会负责任吗？

我举个实例吧：

去年咱们公司有一款汽车DVD部品因为用错了加工油，导至塑料齿轮被慢性腐蚀，严重影响了DVD的性能，被消费者投诉的时候汽车都已经售出N部了，最终只得召回更换，客户一火就罚了咱们公司一亿六千万（日元），集团会长在得知消息后就通知工厂他会亲自过来处理，大家心下以为这下完了，死定了！做好了挨罚的各种准备。会长如期而至,他带着自己的儿子(本社一名普通钳工)在简单的见面会以后,就跟着工场长去参观车间,每到一处他都竖起大拇指对儿子讲“你看中国人多利害！”全程只是不住地称赞和鼓励，到走的时候也没发过一句火，他说他来的目的就是鼓励大家不要灰心，虽然这次我们失败了但是他坚信大家一定可以创造出比过去更加优秀的业绩，世上没有过不去的坎！还要大家别太难过！搞得大家心里非常内疚，感动得不得了。他是老板，这被罚的一亿六千万是他出啊，他却反过来安慰我们，这比任何激励措施都能打动人心，简直就是点你的死穴！如果真要去追究责任处罚，那手段就太低级了。

这种招数你玩过没有？

[此贴子已经被作者于2007-5-19 20:49:23编辑过]

菲歌

觉得本贴就象熊市中的股票一样，价值被严重低估了。

wangdy610

       没有规矩，不成方圆。前面一位朋友举例，油用错了本以为会挨罚，结果没有，觉得感动，觉得这样的作法是最好的考核办法，其实这里有一个前提，就是他以为会被罚，什么情况会使他这样以为呢，以前在公司里有这样的规定，并且这样处罚过，也就是说原本有法，并且原来执法必严过，这样“法”才有震摄力，才能让他们在老板来的时候怕。试想，如果他们公司以前既没有法，更没有在某些犯错的人身上进行过处罚，大家都以为干好干坏一个样，那他们在作了那件错事后会怕吗，我认为他们不怕，既使老板有可能处罚他们，他们也会觉得心里不服，凭啥呢，别人都不罚，这样既使你罚了也起不到罚的作用，只会背离人心，而不会使人向正确的目标努力。

       因此，法是必须有的，通常是要有法必依，执法必严的，但考虑到犯错的人的动机及悔过的情况，在量刑时有所轻重，则会有意想不到的效果。