[原创]我发一言：培训，你无效的病根出在哪？

ksgm

看了不少关于培训无效问题的分析，包括现在大家对培训市场良莠不齐状况及培训师一些花里呼哨的东西批评挺多。不过，我觉得几乎没有一个人分析到了点子上，不相信，你听我说

ksgm

很多人喜欢把培训无效的结果归结在培训师。首先，培训师这一块确实有问题，这个不要回避。但我以为，很多企事业单位负责培训的人员根本不懂培训以及对企业运作流程一窍不通，还有缺乏真正的责任意识或许才是最主要的原因。

我有个朋友，在一家国内著名的大型企业负责培训，说实话，别看他忙的挺热呼，一年培训费用就要消耗几百万，其实，他对培训真的不懂。不懂在哪里呢？我想先请朋友们猜猜看

[此贴子已经被作者于2009-5-6 19:37:18编辑过]

jameswee

俺倒是对他把钱花在哪里很有兴趣。俺的预算只有他1/10，感觉没啥用

123peixun

 培训，培训，培训，随着培训业的发展，越来越多的企业也在不断地加强团队的培训建设，对于连锁机构的人力资源经理及单店运营的企业主来说可以用：“爱恨交加”四字来形容。
爱的是什么？当然是团队的成长，销售的提升，凝聚力的提升。
恨的又是什么？只是短暂的激情，一个星期后是牛的还是牛，又打回原样，是什么原因造成的呢？其它一切都在于企业的执行层面上。
任何的培训都是有效的，只是看企业是如何看待而已，选择怎样的培训课程。就笔者的观察不难发现，目前数多中小企业的培训是毫无章法，今天培训专业知识，明天觉得业绩差了，立即找个销售老师来做培训，在美容会所中客户今天投诉说手法不行，过不了几天又安排化妆品的老师过来培训手法，五花八门，看起来每天都很忙碌，别人做培训我也做培训，感觉没什么不对的，只是感觉团队力还是不行，这也是数多中小美容院老板共同的心声。
企业领导是做什么？是制定企业方向，做正确事情的人。回头看看我们做的事情正确了吗？为何有如此的结果，一切的根源是我们一直没有做正确的事情，没有很好地做正确的引导，培训无效也是在所难免的了。
捌零后管理咨询机构精细化管理专家佐源经过多年的管理经验认为：培训也是系统，而不是单一，单一的培训只会给你暂时业绩的提升，员工抱怨的减少，如果要让团队持久富有战斗力，一定要进行系统性的培训。
系统性的培训也会因企业自身的情况而去设定，没有完全是一样的，是抄不来的东西，佐源在从事几年的管理咨询生涯中在给企业做咨询时都会对团队进行全面的诊断。
在做企业方的培训系统建设时，与企业主交流的主要几个问题是：企业曾经做过什么培训，在什么情况下培训，都请了哪些专家来做培训，培训的效果怎样，当时学员的反应是怎样，过后的跟进又怎样，老板您又是如何看待培训的，觉得目前企业中最需要的是些怎样的课程。
接下来笔者也会和员工去交流，咨询她们喜欢怎样的培训方式，这一点是最关键的，也是在后续的课程中让学员是否能接受的一个核心因素，然后再与她们做一些控讨了解她们的专业度，销售技能，培训态度等方面的东西。
做完咨询过后会发现，老板想做的培训与员工想要的培训在一定的程度上有所不同，这是为什么？很正常，站的高度不同所得的结果不同，没有对与错之分，只是她们缺少心灵沟通，这也是培训无效的又一核心根源。
培训完了又没有人去监督，没有按培训后的第一天抽查，三天抽查，一星期考核，半个月执行进展抽查，一个月对执行全面考核的方法来做，培训一定是无效的，培训真正的开始是培训后，而不是培训前。21天养成一个习惯，如果懂得让培训与个人绩效挂钩结果一定是截然不同。
在企业里培训经理或人力资源经理很少会对企业的培训做前期的诊断工作，多数都是按着自己对企业的了解，及老板的分派去做培训工作，从执行的角度上来说听老板是正确的，但从一个职业素养上来说又会缺少点东西，没有尽到一个职业经理人的职责。
做好培训的工作说难也不难，说难也难，只是看你如何去看待问题，如果按诊断，计划，执行，监督，修正五大步骤来执行笔者相信你的培训一定会是一个良性循环系统。

ksgm

楼上讲对了大部分。

在需求诊断，计划拟定，培训实施，效果评估的培训流程中，诊断与实施是核心环节.诊断不正确，后面做的再辛苦，也是劳而无功。如何做正确诊断？？赢得上下各阶层对你培训工作的重视非常重要。有人说，老板对培训不重视，各部门经理对培训不重视，所以做不好。其实，这里面有误区。

有人只抱怨因老板不重视培训，培训做不好。其实，你真正要思考的核心问题是：老板不重视或者说根本不懂培训呢？你怎样能把培训做好？

现实状况中，我们负责培训的人力资源经理，多少人懂生产？多少人懂财务？多少人懂业务？？如果你方方面面基本都是门外汉，那么，在你做培训诊断的初起就绝对不会得到大家的心理接纳-------谁相信一个不懂医学知识的人来看病？

待续……..

 

[此贴子已经被作者于2009-5-9 17:09:19编辑过]

ksgm

由此，你在做诊断的时候所得到的信息也往往是失真的。

如果你把希望仅仅寄托在老板“重视”上，实际操作中，你的诊断也往往是失真的-----各部门负责人也可能敷衍你。

因此，作为诊断者的企业运营知识的“专业度”以及你的高超沟通能力，责任意识是非常重要的。

[此贴子已经被作者于2009-5-9 17:23:20编辑过]

ksgm

我前面提到的我的那位朋友，他的老板很重视培训但估计不懂培训，又找了这么个缺乏企业管理实战经验者来统筹培训管理，一年几百万的培训费用有多少打了水漂？？

那么，有了很好的诊断与计划，实施，也就是执行就极其重要了。

这里面牵涉到的情况比较多，是一个综合推进的过程，而非仅仅是诸如培训方式等个别因素所决定的。

[此贴子已经被作者于2009-5-9 17:23:49编辑过]

ksgm

有时候，即便是顶顶有名的专家来做培训而且你的需求诊断也是正确的，可效果也成问题，为什么？大家可以先思考一下........

airmagic

不错,谢谢楼主分享,期待其余内容

lisa1170

培训时就怕的就是遇到这样的事，那就是培训老师技术很好，但培训方面一窍不通，老板又非要让这种人给人培训，结果授课的人累，受培训的人学的更累，而那些技术不好却有很好培训技能的人被闲在一那，看的就很累。