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一本用心写成的书 ——读《跨国共生》，向和谐企业学习和谐 □ 中国食品科技学会酶制剂专业委员会 侯炳炎 诺维信公司是工业酶制剂全球最大的制造商，在我国投资已有13年时间。副总裁柳永茂先生是诺维信（中国）投资有限公司的创建者之一，他10多年来一直参与诺维信（中国）投资有限公司的上层管理，见证了诺维信公司在我国的发展与壮大。 今年1月，他出版了副标题为“一个亲历者的管理笔记”的专著《跨国共生》，对跨国公司诺维信在我国的发展历程作了详尽的论述。这部18万字的著作，作者叙述的是他的亲身经历和感受，没有空洞的语言和一般泛泛的议论，完全是真实的，而不是虚构的。作者用简练、朴素的语言，讲述了一个又一个动人的故事，令人勃然心动，即使不是从事酶制剂专业的读者，读起来也会津津有味。我是在今年春节读到这部著作的，我对我的老伴说，今年的春节过得特别有意义，因为我读了一本好书。 现在，我怀着高兴的心情向酶制剂企业老总推荐这本难得的好书，我还愿意将我读这部著作的心得写成这篇短文与老总们分享。 跨国公司和本土企业是领头羊和跟跑的关系 跨国公司是以“强”和“大”闻名于世的。上世纪80年代，国内流行一种极端的观念，将跨国公司比作狼，将本土企业比作羊，狼是要吃羊的，因此，不少人士对跨国公司存有抵触、惧怕。 上世纪90年代，在工业酶制剂领域，世界上最强大的两个跨国公司进入我国，诺维信在我国独资建厂，杰能科与无锡酶制剂厂合资（现在杰能科亦已独资建厂）。最初，行业协会采取的办法是不接触；一些企业面对跨国公司，则在虑及自身的生存。一时间，可谓风声鹤唳。 随着时间的推移，诺维信成为中国发酵工业协会常务理事，并曾任酶制剂分会的副理事长。诺维信推动了在我国发展燃料乙醇（作者在书中用一章介绍诺维信燃起的《燃料乙醇的一把火》），还将纺织用酶、洗涤剂用酶、皮革工业用酶、饲料工业用酶、啤酒工业用酶、果汁工业用酶、食品工业用酶等新的应用技术带入我国，在中国创造了新的巨大的市场空间。 2000年后，发生了一件跨国公司与国内企业合作的案例：杰能科相继委托国内4家企业加工液体糖化酶产品，全部收购出口美国，目前这4家企业年生产商品液体糖化酶的能力已超过1万吨。2005年3月，我曾听湖南鸿鹰祥生物工程股份有限公司李总和我讲，杰能科的专职人员到厂推行GMP管理的认真程度，给我留下深刻印象。 应该说，跨国公司挤占中国企业市场是本土企业最担心的，但是，自跨国公司进入我国后，市场这块“饼”做大了。我们看到，酶制剂分会统计的全国产量（不包括外资企业），1995年为22.12万吨，2007年为58.5万吨，增长了1.64倍。 作者在书中将跨国公司比作领头羊，将本土企业比作跟跑者。作为领头羊的跨国公司，出于保持全球领先的自身利益和社会责任，要不断地研发新产品，包括基础理论和新的应用技术，这需要巨大的投入（人才和资金）。国内企业由于实力有限，不可能这样做，但可以跟随跨国公司跑，跟跑也会推动企业发展。 三年前的春天，我和夏盛实业集团有限公司总经理助理曾伟的一次内容广泛的交流中，提及国内企业和诺维信的关系。他很认真地说到一个词：“跟随”。依我看，正是这种跟随战略，近几年国内夏盛实业集团等企业有较快的发展。 我赞同本书作者的观点，跨国公司和本土企业不是狼和羊的关系，而是领头羊和跟跑者的关系，“领头和跟跑的和谐，导致了各得其所”。 先进的经营理念和可持续发展战略 作者在著作中向读者介绍了诺维信先进的经营理念和可持续发展战略。 诺维信（中国）投资有限公司定位于精细化工企业，精细化工企业研发费用为销售额的5%左右，而诺维信为10%-12%。以2007年为例，诺维信在向股民公开的财务报告中披露：这一年全球销售收入为74.38亿丹麦克郎（较2006年的68.02亿增长9.35%，以当地货币计算增长14%）。这一年可以提供超过7.5亿丹麦克郎用于研发，这是一笔非常可观的费用。如此巨大的费用，足以保持诺维信在全球工业酶制剂领域处于领先地位。 作者1994年刚刚加入诺维信（那时称诺和诺德），便接受了一项任务——在北京寻找一间实验室用于酶制剂产品的技术服务。作者坦言：“有产品销售必须有技术服务，实验室工作是技术服务的基础，是必须与技术服务同步进行的。” 诺维信于1997年建成的北京研发中心（那是一座位于上地典型的青砖墙和蓝色玻璃瓦的中式建筑），设有微生物部，酶的应用开发部，在这里研究新的酶制剂产品和应用技术。技术服务的实验室并在其中，有洗涤剂酶应用试验室、纺织酶应用试验室、纤维酒精实验室等部门。作者指出：“我们的技术人员会与客户的技术人员在这里进行产品的技术交流，共同试验，或培训客户，这是我们产品的技术支撑点。” 诺维信面对市场，不是简单地卖产品，而是以生物技术为核心，向客户提供问题的解决方案，将客户的利益设计到营销中，实现双赢。这种先进的经营理念，使诺维信赢得了市场。 诺维信高度重视人才。作者在书中介绍，诺维信的员工以知识型为主，研究发展部门，主要骨干力量是来自国外的高学位获得者。销售部门，硕士以上者亦占70%以上。诺维信的人才通过招聘录取，部分为国内院校的优秀毕业生。 诺维信的环境责任。我们知道，工业酶制剂是一种加工助剂，其应用可以使客户提高产品质量，降低生产成本，节省能源，并在环境保护中发挥作用。但是，酶制剂产品的制造过程存在自身的环境控制问题，作者在书中介绍了诺维信在天津和苏州的工厂生产污水及发酵残渣的有效治理，2006年，天津厂被评为中国环境友好企业，苏州宏达被当地政府评为环保优秀企业。诺维信的环境责任是很强的。 作者还向读者介绍了诺维信是一个具有社会责任感的公司，比如开展支援贫穷地区，支援灾区，在云南支持保护珍稀动物，在清华、北大等大学设立奖学金等活动。 正是基于上述先进的经营理念和推行一系列可持续发展战略，使诺维信的产品一进入我国即成为知名品牌，在我国的销售已连续几年增长超过30%，中国已成为诺维信全球仅次于美国的第二大市场。苏州宏达建设成为世界上生产能力最大的酶工厂。诺维信并不是世界500强，但是，诺维信已连续6年获得道琼斯工业股票指数的可持续发展指数在生物医药板块的世界第一名。 一个和谐的企业 作者在其著作中通过互相尊重，从领导开始；善待员工；公司日、家庭日等章节，向读者介绍诺维信是一个充满和谐氛围的企业。 作者怀着喜悦的心情描写诺维信的公司日：“公司日是诺维信大家庭的大聚会，员工来自中国各地，不管公司日的地点在哪里，其欢乐和热烈的气氛都会达到一年中的顶点。有各种比赛，有各单位的员工自导自演的节目，有总裁的祝福讲话，有先进员工的表彰，也有各种抽奖活动，有盛大的宴会，也会拍张全家福。员工之间有说不完的话，打不完的牌，简直是通宵达旦。几百人发自内心的喜悦，来自于公司的和谐。”诺维信为何能成为一个如此和谐的企业，作者的观点是有道理的，与诺维信来自北欧有关，“北欧的民主思想和高福利是北欧诸国社会稳定与和谐的重要因素，这不能不对其海外企业产生影响”。 我们感谢柳永茂先生，感谢他用自己的亲身经历和感受加上他的学识和修养用心写成这部著作，使我们了解到诺维信进入我国10多年时间的发展壮大历程，也使我们了解到国内企业和诺维信的差距。诚如商业部跨国公司研究中心主任王志乐先生在他写的序言中指出的，阅读这部著作，“我们可以领悟什么是现代跨国公司，我们应当如何学习跨国公司，如何与跨国公司合作和竞争，如何在学习、合作、竞争中像跨国公司一样走向世界。” 这也是我向企业老总推荐这部著作的初衷。 | 
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