企业VI与企业管理和营销运用的关系

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    企业VI是CIS系统中重要的组成部分，是CIS系统中最具传播力和感染力的层面。那究竟什么是CIS，它是由那些部分组成的？VI仅仅是它的一部分，究竟和企业管理和营销运用之间存在什么样的关系？我们不妨先搞清楚概念再来逐步说明。 
    CIS是Corporate Identity System的缩写，中文含义可以翻译为企业形象识别系统。它是60年代，美国人首先提出了这一概念，在这方面据说美国IBM公司是率先使用CIS的。  
　　CIS的含义是将企业文化与经营理念，通过统一设计，利用整体视觉表达系统，透过视觉传达给企业内部员工和外部公众，使他们对企业产生区别性记忆与一致的认同感，从而形成良好的企业印象，最终促进企业服务和产品的销售。 
　　CIS的主要意义是：对内，企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成设计规范性和管理统一性，由此调动企业每个职员的积极性，增强外在审美感以及团队归属性，从而加强企业认知度，有效进行团队合作。 对外，通过一体化的色、型等符号形式，来形成对企业的独特印象，便于公众记忆、辨别，同时统一和美化企业外在形象，促进企业服务或产品的推广等。 
　　从上面概念解释理论我们可以看出，CI系统实际是由MI（理念识别Mind Identity）、BI（行为识别Behavior Identity）、VI（视觉识别Visual Identity）三部分组成。在CIS的三大基本构成中，MI是核心，它是整个CIS的最高表现层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI与VI的表达将企业的精神准确表达出来。  
　　MI（理念识别Mind Identity）是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。它主要包括：产业特征，组织体制，管理原则，企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，社会责任和发展规划等。它是一个企业在经营过程中，企业决策者的思维方式的全面表现。  
　　BI（行为识别Behavior Identity）位于整体CIS的中间层，直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化、公益活动等。通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落，汇集起员工的巨大精神力量。BI包括：对内：组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等；对外包括：市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。  它是企业管理行为过程中的教育、执行的外在表现。 
而VI（视觉识别Visual Identity）以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体记忆和可识别的形象符号，从而塑造出排他性的企业形象。 
　　VI（视觉识别Visual Identity）的.基本要素系统包括：企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等； 应用系统包括：产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装系统、 公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。  
　　VI设计的主要内容包括：  
（一）基本要素系统  
1、标志  
2、标准字  
3、标准色  
4、标志和标准字的组合.  
5、企业象征卡通形象 
（二）应用系统  
1、办公用品：信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文、表格等。  
2、企业外部建筑环境：建筑造型、公司旗帜、企业门面、企业招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告、庭院美化等。  
3、企业内部建筑环境：企业内部各部门标识牌、常用标识牌、楼层标识牌、企业形象牌、旗帜、广告牌、POP广告、货架标牌等。  
4、交通工具：轿车、面包车、大巴士、货车、工具车、油罐车、轮船、飞机等。  
5、服装服饰：经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带、工作帽、钮扣、肩章、识别证、出入证等。  
6、广告媒体：电视广告、杂志广告、报纸广告、网络广告、路牌广告、招贴广告等。  
7、产品包装：纸盒包装、纸袋包装、木箱包装、玻璃容器包装、塑料袋包装、金属包装、陶瓷包装、包装纸。  
8、公务礼品：T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、纪念章、礼品袋等。  
9、陈列展示：橱窗展示、展览展示、货架商品展示、陈列商品展示等。  
10、印刷品：企业简介、商品说明书、产品简介、年历、台历等。  
  
　　日本著名CI专家山田英理认为CI应包含下面两个方面的概念：第一、CI是一种被明确地认知企业理念与企业文化的活动；第二、CI是以标志和标准字作为沟通企业理念与企业文化的工具。 
看过这些概念，我想大家已经对CIS有了一个基本概念，实际在整个概念的讲解中我们多少也看出来了CIS对企业整体形象的管理统一与营销产品外在形象的 吸引上有着密不可分的关系。 
企业形象的视觉识别（VI系统），即是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号，以无比丰富的多样的应用形式，在最为广泛的层面上，进行最直接的传播。在CI设计中，视觉识别设计（VI系统）最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。 
　　人们所感知的外部信息，有83%是通过视觉通道到达人们心智的。也就是说，视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。在整个CIS系统中，MI（理念识别Mind Identity）、BI（行为识别Behavior Identity）是领导决策层的一种思维方式以及内部管理的推导，往往是无形的，给人的只是一个企业的思维、约束和表达，而VI（视觉识别Visual Identity）是把这些思维方式的结果以一个静态的视觉识别符号，在企业整个管理和营销过程中加以具体运用和体现。 
企业管理需要规范性，这种规范是要在任何管理的细节上都要加以体现的，例如办公环境；各类管理文件、表单等等。如果具备统一制式的管理工具和工作用具，那对于员工来说就会感觉到企业的正规和组织行为带来的安全感。而没有这些的话会使企业变的毫无统一规范性，也无法给员工建立安全感，久而久之就会使员工产生工作信任危机，出现工作绩效下降，员工高频率流动；交往的客户也会发生信任危机。  
　　 同样的，在营销实务中“产品包装”的效果会直接影响到“价格定位”；宣传的媒介工具和外在表达的统一性直接影响消费者对产品和企业的认知。一个规范的企业在开展品牌提升推广的过程中，始终都是围绕VI制定的标准而进行的，都是在一个统一的模式和框架下不断变化延伸，不断反复出现关联和强迫性记忆的视觉直观标识，从而达到稳定和吸引消费的目的。 
　　而没有VI标准的企业都是今天一个定位，明天一个包装，中间没有任何联系和吸引，无法给消费者一个连续的感知过程，最终进入“杂牌”和“低端”的行列，一蹶不振。 
　　现在企业的生存空间越来越狭小，如果企业自身不能够很好的对自己的企业进行规划和设计，不能够充分的吸引你的客户，给别人留下一个良好的、深刻的印象，那注定企业将淹没在商海的大潮中 
因此企业的VI是对企业的管理系统和企业的外在形象表达时所需要使用的重要工具，是企业发展过程中包装和使用的必备条件之一。企业VI与企业管理和营销三者相辅相成，相互促进，缺一不可！

来源：中国管理资讯网　作者：张伟民