[推荐]家乐福如何应对抵制：采取的公关措施

小鞋带

“抵制家乐福”上周起，这条口号通过网络论坛、聊天工具和手机短信流传，理由是奥运火炬在法国传递期间遭到干扰。
　　
昨日，家乐福上海地区公关经理李经表示，家乐福已在调查此事。
　　
传言 短信论坛号召“拒绝家乐福”
　　
4月7日，北京奥运火炬接力境外第五站的传递在法国巴黎举行。火炬传递中遭遇“藏独”分子干扰。数名“藏独”分子冲向坐在轮椅上的残疾火炬手金晶，抢夺她手中的火炬未遂。
　　
昨晚，通过百度搜索“抵制家乐福”，可以找到约17万篇网页，一些网页正陆续被删除。记者查询发现，相关帖子最早在上周已经出现在各大论坛，网民以“动员令”的形式，号召各地网友在5月1日当天拒绝到家乐福购物，“要让自己的亲戚朋友一起抵制。”以回应北京奥运火炬在法国传递期间遭遇的干扰。
　　
相关的信息也通过聊天工具和手机短信传播，北京市民成女士昨日收到的短信号召，在5月8日-24日期间不要到家乐福购物，“让他们看看中国人和中国网络的力量。”
　　
有网络传言称，家乐福准备在五一期间降价促销，以应对网民的抵制。
　　
现场 红衣女子家乐福前宣传
　　
有人已经将抵制的口号付诸行动。网上视频和图片显示，一名身着红衣的年轻女子在白石桥家乐福方圆店前立起自制的展板，上面有残疾人火炬手金晶在巴黎遭到“藏独”分子袭击的画面，还用中英法三国文字写出维护中国统一，反对暴力和不实报道的口号。
　　
视频中，该女子被警察劝阻，警察表示理解和支持她的诉求，但不希望影响公共秩序。
　　
“这事情国家集体个人的利益其实是一致的。”昨日，自称为当事红衣女子的网民在水木清华论坛发帖讲述事件经过，她称，自己花了两天时间搜集图片制作展板，并特意穿上红色的T恤。在家乐福方圆店门口，先后有上千路人围观，她还和包括法国人在内的几名外国人交流，向他们表明立场。
　　
昨晚，记者未能与发帖人取得联系。
　　
回应 家乐福称正在调查此事
　　
昨晚，记者未能联系到家乐福中国区公关经理，家乐福上海地区公关经理李经表示，已经得知网民抵制的消息，正在调查此事。
　　
关于降价促销应对抵制的传言，家乐福方面表示并不知情。

来源：《牛津管理评论》

xyzxx

支持,我们中国人应该有点脾气才行!

chengming

所有超市应该联合厂家共同抵制家乐福，否则，意义不大

蓝色阳光

支持,短信我已经收到了几条,QQ群里已经有很多人发了@

20080416,和同事一起走在路上,同事说家乐福有了以下的态度:

5月1日打折,疯狂折扣

表示中国人就是JIAN,只要有打折,他们不担心没有人来买

担心的是:不要人太多发生踩死的事情.

[此贴子已经被作者于2008-4-16 9:15:05编辑过]

蓝色阳光

五·一 逛逛家乐福方法： 
1、在入口处推个购物车；  
2、在购物区把冰淇淋、杀好的鲜鱼和龙虾装上车，再来20个盒饭（一个车不够再来一部）；  
3、在收银台排队；  
4、掏出路边捡到的银行卡；  
5、按了10遍都是密码不对；  
6、没带现金，丢货丢车走人；  
7、明天见！！！

zhangknme

今天收到了这样的短信。

平时我都不在家乐福买东西，服务态度差，购物环境差，商品质量一般。

名名

没去过家乐福。中国人太能忍了!

huiyuan_ji

家乐福本来就不怎么样，坚决抵制！

eyeofdream

我平时一般不在家乐福买东西！！！

c5626353

支持!!!