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发表于 2008-3-19 09:00:45 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
能力的三种形态



其一:努力
这里所说的努力,不仅仅是指原始意义上的体能付出,还包括了行为过程中的欲望、意志、心态和要求等等基于本能的心理反映,包括一个人的毅力、信心和勇气这些元素,在他的成功过程所体现出来的作用。在当今这个时代,体能已经没有多少人在意它了,在这里,努力的含义,指的是整个行动过程的身心投入。
考察一个人的成就,我们没有理由忽视身心的付出在其中所发挥的作用。很多情况下,往往就是在这方面成为了他们之所以能够成功的关键原因。当所有人都退却的时候,那些有耐力坚持下去的人,才是最后的成功者。你不会否认,他们的成功,不是与他们的体能、意志和信心有着莫大的关系,由此支持他们继续下去,直到成功的那一刻。兵法也有道:两军相遇,勇者胜!
有管理经验的人也有类似的体会,出色的工作成绩和质量,往往来自于勤奋和负责任的员工,他们自身所具有的努力,要比任何的管理手段来得有效。所以,有条件的话,选择愿意努力工作的部下,比你运用再多的管人技巧,要有成效得多!
就我所观察,不少人的成功,不是因为他们有别人不及他们的地方,只是他们愿意付出努力,区别仅仅如此而已。从这个角度出发,在我解释一些成功者,他们之所以能够成功原因的时候,并不归因于诸如聪明、背景、性格、运气等等这些外因。如果非要从这方面去论证他们的成就,不但对他们不公,对我们自己也没有多少好处。他们本来就是一个很普通的人,非要神化他们,这样对谁都没有益处!
事实上,我们自己也有这样的体验,回顾以往的成就,很大程度上归功于你曾经付出的努力。我们常常也这样来评价某个人的成就,不是其他原因,正是基于他的不懈努力。
努力是人的一种最简单、最基本的能力。这种能力,好像在动物身上,我们也能察觉出来。当你在山顶上看见一只雏鹰挣扎着学习飞翔,难道不认为这是它的一种努力吗?在这方面,它们同我们人类,又有多大区别呢?
在我们熟悉的企业活动中,因为工作效果不好,于是钻到牛角尖里面,从水平、技能、素质等等这些高难度的问题上,试图发掘出深层的根源,正如一位管理者所说:真正追究起来,其实很简单,就是努力程度不够!

其二:智力
显然,努力不过是我们从动物身上遗传过来的一种初级能力。幸运的是,我们不再需要像一般动物那样,依靠拼命的努力,作为生存的唯一活动方式,我们早已经从祖先不能不以此生的繁重体力劳动中逐渐解放出来。否则,我们同其他动物还有什么区别呢?
智力在很大程度上代替了努力,成为我们最重要的活动能力,这是不容置疑的。无论日常生活还是应付工作,大部分的事情都能依靠智力来完成。一个电脑软件被编写出来,智力几乎占了全部的功劳,其中的努力,已经不占有多大的份量。
讲到智力,我们通常是指发生在脑袋里面的意识活动,包括思维、分析、判断、选择和决定等等这些脑力上的行为,它成为人的行为过程中一个重要的内容,甚至决定了行动结果,它的作用是显而易见,也是无可替代的。智力的发挥,令我们在大大减少努力付出的情况下,仍然能够获得同样的成效,甚至取得单靠纯粹的努力所达不到的效果。
日常生活中的大部分事务,包括工作、家务和业余生活,智力的运用和发挥,已经成为主要的内容。而且,大部分的事情,也非要我们凭智力才能解决不可,所以,智力常常是衡量一个人能力的重要尺度。
做同样一件事,有的人付出的努力并不比别人多,但他们却能够把事情做得更好,这是因为他们花了心思的原故。很多事情单靠努力不运用智力,是做不好,甚至没有可能做得成。操作一台电脑,体能的付出已经算不了,智力才是其中的核心。智力令我们在活动成效上能够达到更高的水平,从而同一般动物的能力远远区别开来。

所以,智力已经受到最高规格的礼遇。无论政府、企业、以至个人,都把智力作为头等重要的生存和发展利器。举国上下,古今中外,无不把作为智力体现的知识、文化和科技看成竞争、取胜之本。不论到哪一个地方,几乎都离不开以你的知识水平作为能力的标准,例如升官、提职或者移民。为此,你常常忙于为自己充电!
其三:协力
这种第三形态,据说就是所谓的协力。对于“协力”这个词,我不时听见台湾客商提起过,但他们并没有给我特别的解释。倒是另外一位知识分子出身的老板,给我讲出一个所以然来。所谓的协力,指的就是利用和发挥你身体以外的条件和力量,协助你成事的一种能力。
我以一个例子作为解释。在我曾经服务的企业,有一名清洁女工,肯定不懂任何技术,否则,她也不会做这个职位。但她居然自称把工厂里面一台出了故障,正急需使用,大家发愁一下子找不着人维修的进口设备给修理好了。这是她自己亲口说的,我们当然不会相信。在我一再追问下,她满怀自豪地对我说,是她把自己懂得修理这类设备的表弟找来帮忙修好的。看她的样子,比自己亲自动手做出来的感觉还要好!
我对她说:“你的精神可嘉!但那也不能算是你自己修好的。”
她却反问我:“反正问题是由我来解决的。如果不是我非要让表弟过来帮忙,难道他会自己跑来修理吗?机器会自己好起来吗?这不就等于是我做的吗?”
正当我在暗中嘲笑她如此不可理喻的时候,我的老板也到了现场,他听了之后却大力赞许:“说得有道理!并非要亲身动手才算是自己的功劳,只要结果是因她而得来的,就应该算是她的成绩!我们没有必要在乎具体的过程和实际操作人是谁,重要的是谁在起着关键作用。正如我一样,工厂里面的产品,没有哪能一件是我自己亲手做出来,但我始终把它们当作是自己的成果。因为,没有我的投资和经营,它们肯定做不出来。所以,我认为她说得一点没有错,值得嘉奖,而且发动所有的员工向她学习,这是一种做事的方法和态度!”
如果,我们愿意把这种称之为协力的发挥,看作是能力当中的一种形态。也就是说,只要我们能够找到方法去达到自己的目的,得到我们想要的结果,也就无需过分地在意究竟是自力更生,不是假手于人! 

既然,我们能够利用物质、技术条件上的便利,作为行动的配合手段,以此增强自身的能力,为什么不能够把借助其他人的支持,也视为是自身能力的延伸呢?我发现,经营者们尤其善于在这方面有过人的发挥,才令他们在自身能力不足的情况下,仍然可以创造出人意料的成就。我们常常迷恋于物质条件,比如:电脑、手机、汽车;而他们则更信赖于人力资源,在他们眼里,物质手段远不如人才来得有用!
虽然,对于人才的运用,他们也一定离不开自身要付出相当的努力和智力,才有可能取得被我们称为经营的效果。但在另一个方面,也正好反映了,只是靠纯粹的个人努力和智力,不可能发挥同样的作用,由此证明了协力这个能力形态的存在和它的价值,它比努力和智力有更高一个层次的含义。
形象一点比喻的话,努力有如汽车的发动机,智力则是汽车的方向盘,而协力就是车轮下的高速公路。

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