做了这么久的销售工作,觉得销售是一个进入很容易,但是要做的精深却非常难的一个工作。
同时,也越来越觉得这个工作是一个需要总结的工作。
我觉得在销售的过程中,可以把一次销售分成几个步骤,每次完成一个步骤,没有完成这次步骤的,可以下次继续完成,直到完成为止。
我自己根据工作中的经验,把销售归纳成四个主要的步骤。
一:找到目标客户。包括找到目标客户的联系方式,和目标客户所在部门的联系方式,这个通常是比较容易的。只要勤于联系,总是可以的。
二:找到项目负责人。因为每家公司的强势部门是不一样的,所以要根据这个企业的实际情况来找到这个项目的实际负责人。包括找到负责人的联系方式。包括手机,邮箱、直线等等。这个过程是一个反复的过程,可能需要同几次电话。但是这步是非常重要的,是项目成功的关键。三:找到主要需求并提供解包括决方案。
这个步骤是比较模糊的一个步骤,因为包含了比较多的子步骤。同时也是一个非常危险的步骤,因为在这个步骤中如果不能够做到一击即中,那么,把闪电战变成了持久战就比较麻烦了。
这个步骤具体包括约见客户,产品演示、解答异议等,其中产品演示是最重要和见功力的,记住,是产品演示而不是功能介绍。能打动人心的不仅是功能,更是功能背后的解决方案,和解决方案带来的希望。
最后一个步骤,是商务谈判。具体的就不说了,其谈话的犀利程度很大程度上取决于前期的解决方案的认同程度。
只要能做好这四个步骤,就能够形成良性的销售循环系统。就可以让公司的销售源源不断而欣欣向荣。 |