管理案例:老板博弈方式不对导致的结果 许多人都认为企业老板至高无上,掌握着所有员工的生杀大权(雇用和任用权),没有人敢左右老板,甚至有人见到老板的威严都颤抖。实际上,老板也有弱点,也有投鼠忌器被下属左右的时候,在我15年的企业实践中,这类事情常见。这是老板不懂业务,个人管理方法失当,管理能力弱,被下属控制的必然表现。 我曾眼睁睁看到一家企业集团,从自有资产10亿元败落到1亿元,究其原因,是老板与下属博弈方法欠佳的结果。这个老板年轻创业,发展速度太快,由IT分销起家,积累了一定企业和社会资源后,通过投资并购,快速进入房地产、软件开发、系统集成、互联网、制药、保健品、家具制造等业务领域,集团下属大小二三十家企业,如何管理突然庞大的企业群体,老板的经验能力不够了。1997年聘请过一家咨询公司,建议组建集团,构建母子公司管控体系,实际上这是构建一个新的上下组织博弈的体系,咨询公司并没有说清楚母子公司管控的根本实质,老板也没意识到其重要性。由于老板不习惯新的组织形态和管理方式,在个人习惯与组织化管理要求之间摇摆了2-3年后,企业困境不断恶化,走向衰落。 我们看看这个老板是怎么管理企业的,从中可以分析出其没落的原因。 1、 老板年轻气盛,人生阅历不足,喜欢追求个人权威,习惯独往独来,即使组建了集团,有了营销、运营管理、人力资源、财务管理、法律审计等职能部门,常甩开职能人员单独与下属企业的总经理打交道,忽视了组织管理团队的作用; 2、 老板单独与下属企业的总经理打交道的习惯,就相当于与下属拥兵自重的总经理在赤手博弈,丧失了原本优势的实力和地位,甚至投鼠忌器,哄着总经理们做事; 3、 老板单独与下属企业的总经理打交道,可能是基于个人权威,也可能是耍小聪明——一对一的单独承诺,可以事后不认账,也死无对证;老板埋怨下属总经理报喜不报忧、花了许多钱却不兑现业绩承诺;总经理们抱怨老板言而无信、许愿不兑现,没有人能客观地描述出事实真相; 4、 下属企业为了摆脱集团的管控,抓住一切机会,攻击集团职能部门的人员素质低,不懂业务,瞎管理,搞得老板不明就里,限制集团对下属企业的监督,也就等于放弃了自己的组织化博弈工具和控制权,到1999年几乎把集团的职能部门人员裁撤光了,造成下属企业大面积亏损的致命隐患; 5、 集团形同虚设,下属企业基本上在自主发展中,总经理说了算。造成下属企业发展好时,拒绝集团一切管理,发展不好时,集团想干预,总经理拒绝,拉队伍出走了; 6、 老板识人能力不足,习惯相信一些人员的头衔,比如软件公司总经理是王选的博士毕生,好像这就是专业人才的核心要素,其实他缺乏起码的管理意识和能力; 7、 老板驭人能力不足,听信下属总经理的一面之词,下属总经理们摸清老板的喜好,投其所好,根据老板的情绪,寻找与老板沟通的时机,老板在个人愉快的感觉中,被蒙骗,使企业大面积亏损; 通过上述的现象和分析,可以看到老板的个人习惯不改变,是导致他拒绝组织化管理,坚持一对一的赤身裸体博弈方式,最终导致与下属总经理们博弈失败的重要原因。个人化管理不转变到组织化管理,老板一个人既使拥有决策权,也无法战胜拥有统兵权的下属公司总经理。 |