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[读书评论] 《御风而上》摘要

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发表于 2003-8-13 11:08:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
很好的一本书,大家分享一下拉[em11][em12][em11]
沙发
发表于 2003-8-13 14:33:00 | 只看该作者
看了一遍,很好,只是还不知道作者是谁哦。

不过作者应该是亚都和园山前后的老总吧,虽然是以餐饮酒店为题,但是处理事情的做法和考虑问题的角度,很值得我们、特别值得我们国内同行的参考。

当然,也适合其他旨在提高客户满意度,比如:从事客户关系管理的同行们借鉴。
板凳
发表于 2003-8-13 19:18:00 | 只看该作者
严长寿所著。

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