Andrew Jack提出的Value Mapping[价值映射图]是第二代绩效管理模型,它试图避免现有绩效管理工具的一些不足。 绩效管理(Performance Management) 伴随着绩效管理潮流的风起云涌,各种各样的绩效衡量方法也应运而生。 然而,在具体操作过程中,这些方法暴露出了种种的不足。 虽然第一代绩效管理方法为组织绩效管理做出了一定程度的贡献,但是没有哪一种方法能够给出一套衡量组织绩效的完美标准和尺度。 反而使得受制于这些模型、架构,失去了对于组织以及组织的利益相关者最为重要的绩效衡量尺度。 价值映射图(Value Mapping) 通过直观图形对最具效力的绩效衡量方法进行整合,并运用价值语言对其进行阐释,价值映射图能够帮助企业管理人员及普通员工将绩效管理、绩效衡量很好地结合起来。 价值映射图能够识别出什么是利益相关者最为需要的,并以此为出发点对企业价值产出进行衡量,进而制定整合的企业战略。 与此同时,价值映射图非常强调创造价值的活动和资产、价值动因、以及绩效量度方法之间的有效沟通。
对于组织来说,不管式公共机构还是私营企业,都必须以较为有效的方式向利益相关者汇报自己的价值创造活动。 价值映射图正可以满足这样的需要,通过架构一个有效的价值创造汇报体系, 向组织内的所有相关人士汇报组织的价值创造活动(参考右图)。
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