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1975年的某一天，松下幸之助（松下电子总裁）与公司的同仁小川先生，在大坂的一家餐厅招待客人，六个人约好正午见面，经过一番介绍及寒喧之后，每个人都点了牛排。 松下幸之助喝了两杯啤酒，一边告诉大家有关企业和公司的历史。 等六个人都吃完主餐，松下凑近小川低声的说，请他找来烹调牛排的主厨，他还特别声明：「不要找经理，找主厨。」 小川随即注意到，松下的牛排只吃了一半。 小川心理已有准备，待会的场面可能很尴尬。 他找到主厨，把他带到桌旁，主厨来时很紧张，因为他知道召唤自己来的客人来头很大。 「是不是有甚麽问题？」主厨紧张的问到。 「烹调牛排，对你已不成问题，」松下说。「但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排实在很好吃，但我已八十岁，胃口已大不如前。」 主厨与其他五位用餐者困惑的面面相觑， 大家花了一会儿才了解怎麽一回事。 「我想和你谈谈。」松下继续说，「是因为我担心，你看到吃了一半的牛排送回厨房，心裡会难过。」 如果你是那位主厨，听到松下先生如此说明，你会有甚麽感受？备受尊重？被欣赏与鼓励？还是被贴心的了解与体贴？ 如果松下先生与这位主厨的关係，换成是主管和部属的关係，这位主管在部属心目中是有同理心的领导人，真诚关怀部属的主管，是善于肯定和鼓舞人心的...... 相对的，你了解别人吗？甚麽因素让你的员工或同事愿意跟随着你工作？ 为了生活？为了收入？还是有一份喜悦和成就感？ 透过这故事你会发现，你将如何赢得更多人的心..... 文章轻易的指出带人要带心的含意，也让人学习到「不要预设他人的立场」因为结果有时常常会让人出乎意料之外。 松下幸之助 之所以能成功，想必是来自于他懂的捉住员工的心，让员工心甘情愿为他卖命，要了解到有时鼓励比批评更能让他人改变原有的习惯，甚至发挥出比平常更超乎常人的能力，因为…人是一种需要受肯定与鼓励的生物。
[此贴子已经被作者于2007-12-17 11:04:14编辑过] | 
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