文化：一个温暖的字眼

陈词滥调

1月23日下午，在中国移动安徽公司的电视电话会议厅，安徽公司的固定文化仪式之一----“文化大讲堂”正式开讲。老驴很荣幸，成为第一讲的主讲专家，为省公司及十七个市分公司管理层主讲了一场企业文化的专题讲座。

这既是一次企业文化的专题报告，也是文化咨询项目成果的正式宣贯，更是文化大讲堂的第一讲。正置年底，移动上下正在为年度工作会议忙碌，能举办如此规格及规模的专题报告会，足见省公司高层对此次文化宣贯活动的重视。

安排的时间是一个半小时，本来这样的讲座对我基本是家常便饭。二个月以来，对移动内部的管理情境和文化氛围有了深入的了解和体会，并且是对我们亲手做出来的咨询成果的解读，所以为这个讲座所做的针对性准备其实不多，前后不到二十四小时。

略有些不同的是，一是这种电视电话方式的远程现场同步传播，总是感觉缺乏些面对面的亲近和互动。二是时间上比平常要求更严些，要讲的内容很多，90分钟时间考量的主要是内容设计。三是毕竟是08年第一讲，对移动的文化大讲堂本身，还是对老驴本人，都希望有个好的开始。

省公司分管文化的陶总主持，她的开场白就透出了新意。从对参会人员的纪律要求，引入会议文化的改变，自然地导出此次的文化讲座主题，平和而贴切。多次跟她一起开会讨论问题，她的领导风格、专业功底、职业素养，特别是她做事原则性和灵活性的有机结合，让我敬服。

老驴一向重视每次课程的开头结尾。此次也算是做了点特别的设计。在惯常的理性风格中，不自觉吸收了点文学化的感性和浪漫。老驴的开场大约是：

窗外天寒地冻，一片冬日的萧索。我们放下手中的繁忙，也放下心中的重压，让心情静下来，一起来探讨一个温暖的字眼：文化。相信在这短短九十分钟里，我们会感受到，文化带给我们的阳光的明媚和春天的生机。

由于办公地点的原因，我每天都有机会路过合肥最大、安徽第二的四牌楼营业厅，在感受着中国移动蓝色文化的视觉冲击时，也在进行着与“正德厚生、臻于至善”的心灵对话。

特别巧合的是，在四牌楼营业厅的隔壁，恰是百年老字号“同仁堂”。一个三十年的高科技现代企业，和一个三百年的传统医药老店，并肩在一起，探求并践行着所有企业面临的终极命题，共同演绎着企业组织的主旋律，那就是如何健康地生存和发展，如何做到基业常青。让我们感动的是，他们殊途同归地找到了共同的答案，那是文化的力量。......

我讲课一向除了PPT，不会写成形的讲稿，今天把讲过的写出来，发现居然很“于丹”。

因为主要是对安徽公司文化行动纲要的解读，如果就纲要讲纲要，可能会太过理性，也可能受时间限制，只有骨头不见血肉。所以有意在一些重点环节上，略作了一些延展，添加了生动一些的案例。应该说这样的安排收到了效果。可惜还是时间不够，有些话题说得不痛不痒。

可能是老驴的心境真得越来越淡定，90分钟的讲座，波澜不惊正常的完成，可反响却有点超乎我的意料之外。

二点半准时开始，在四点差一分时，我准时而有力的划上了句号。表达严谨的陶总在总结时说，此次大讲堂，完全达到了施总所要求的目的。我一下场，现场熟悉的文化工作组的几位同事都用眼神和手势向我传达了赞扬和祝贺的信息。

十七个地市分公司的反响比我预计的要热烈的多。报告一结束，就立即有信息反馈。其中就有几家公司的领导立即发出邀请，要我专程再去为他们讲。特别有意思的，下课后我接到的第一个电话，居然是我十四年前的一个学生，现在移动某县公司担任领导，他在电视上认出了我，真有点“世界是平的”的感觉。

通过跟中国移动两个月的合作交流，感触良多。无论是在思想上，还是在感情上，开始从内心认同这个组织，并开始对其有了一种亲近和发自内心的关注。迈克尔.哈默在《企业行动纲领》里说：“公司干得好是因为时运好的说法显然是无稽之谈。公司干得好才创造了时运乃是合理的解释。”成功者自有成功之道。如果把中国移动仅仅归结为行业政策的优势，现在我是不赞成的，至少我以为有失偏颇。可能的解释，是源于马太效应，因为行业的特性，决定了他有条件吸纳许多优秀的人，在一个优越的平台上，有时间有空间做出了更出色的成绩。

特别给我印象深刻的是，一个发端于垄断行业的国有背景的企业，却有着很多企业难得看到的危机意识、敬业态度和严谨作风。尤其是高管层，他们对工作质量的严格要求，常常让我们这个以“质量塑造尊严”为原则的、无依赖的市场化企业深受触动。

                                                转自安徽大道博一管理咨询机构董事长潘诚博客