序言前言 我进行系统的项目管理始于1996年,但真正接触理论是在1999年。那时我在三伍公司总部,美国坦培市接受管理培训。当时我请美国同事、高级项目经理柴哈基先生给我推荐一本项目管理方面的理论书。我看到他从桌子上拿了三本书,都是有关项目管理的,厚厚的样子。他从中挑出詹姆斯·刘易斯的《项目计划、进度安排与控制》一书。说:“这本书最适合你。你可以向我提出书中涉及的任何问题,他们全在我的脑中,你可以试试看我能不能不查书就能回答。”于是我就读了这本书。 看完此书后,正巧赶上公司做出战略决策,在中国建立北京设计中心,这也是一个实实在在的项目。于是,我再次出差到美国坦培市与另外四名总部的经理进行策划。我观察发现他们做计划的思路与这本书所讲的基本一致。好像已经成为公共常识。 比如:P、C、T、S、WBS、风险,ROI,阶段目标等都包括了。可以说跟他们一起工作的那一段时间使我对美国文化的理解有了更深的认识。同时,对本书的实用性认识更增强了。 我们公司的产品开发流程十分复杂。要熟悉它的运作是需要相当一段时间的。但我发现自从读完此书后,对流程的理解比以前更深刻了,并且明白了为什么要那样做。也回想起我以前在南太做R&D 经理时,几乎用了一年时间也没有完全搞清楚开发流程。其原因是没有项目管理理论。在我对项目管理有了较深刻认识的同时,我与作者建立了不间断的联系并同他交换了很多项目管理思想。后来,我成为詹姆斯授权的项目管理讲师。 也就是从那一段时间起,我决定要把詹姆斯的书引入中国。我感觉中国的发展离不开项目管理。其实,国民素质的提高最关键在于观念的提升。书中原文写道:不要期望相同的流程产生不同的结果。这里的流程可以理解为行为方式。但一个人观念不改,其行为方式怎么会自动改变呢?所以我希望读者通过阅读这本书,能使其观念获得更新,从而促进行为的改变。逐渐成为高效的团队成员或管理者。 本书的翻译比预想的要艰难,比原计划的三个月多了两个多月。可以说当初想得过于简单了,以及项目管理的S(范围)没有定义好。其实 P,C,T和S都有问题。在书中你们会学到这些。大家看到了,我作为这个翻译项目的经理并没有完成好此项目。大部分原因归于我不是专职的。请读者原谅。 原作者为做到通俗易懂的目的,采用了很多比喻和俚语。有些是中文不能准确对应的。希望读者阅读时遇到不明白之处及时与译者联系,共同探讨。说实话,有些段落我也不满意,但考虑到让广大读者尽快看到此书也就只好作罢了。 本书的翻译过程得到了中国人民银行研究生院的马初进先生的帮助,他做了一定量的翻译工作以及大量、繁琐的文字输入,图表粘贴和修改。在此向他表示感谢。 不必说,詹姆斯·刘易斯博士向我解释了很多术语和问题并于2002年一月底在Vinton 与我进行了两天的讨论。从而为本书翻译的准确性提供了保证。 同时感谢任伟先生介绍了清华大学出版社的闻洁老师才使得此书得以翻译和出版。还要感谢我的妻子马芳芳对部分章节进行了译校。以及我的9岁女儿赤忱发现了一处“COPY”没有译成中文“拷贝”。最后感谢刘晓冬女士对中文的通畅性提出了宝贵的意见。 感谢清华大学出版社将此书献给热心项目管理的读者。感谢你们阅读。 图书目录 总序 译者前言 作者前言 目录 本书中用到的缩略语 第一部分 项目管理概述 第1章 项目管理概述 什么是项目? 什么是项目管理? 项目的特征 你如何定义成功 项目管理系统 项目管理与ISO9000 项目管理与6-SIGMA 刘易斯项目管理方法 提要 第1章的要点 复习题 第2章 让你的组织相信项目管理 观念问题 拥护的理论与使用的理论 管理观念 消除痛苦 克服这些问题 附带说明 第2章的要点 复习题 第3章 项目经理承担的角色 你想成为一名项目经理吗? 你真的想做管理吗? 管理是什么? 审慎 “ 管理与做事”陷阱 决定你的职业 第3章要点 复习题 第4章 全脑式项目管理 思维模式 当你的团队不是全脑时怎么办? 团队动力 第4章要点 复习题 第二部分 项目定义 第5章 无头小鸡项目(以及如何避免) 冰冷的数据 原因 问题,任务与愿景 各种各样的问题 定义封闭式问题 定义开放式问题 再定义过程 目标指向技术 连续抽象技术 类比与隐喻 愿望型思维 非逻辑的思维激发 边界检验技术 问题的反面 产品构思的线性技术 矩阵分析 形态学分析 贡献因子序列 备择远景 硬把事物联系起来 设计树 期望、交付标的、与结果 项目表 对项目管理的错误理解 总结 第5章要点 复习题 第三部分 项目计划 第6章 项目战略:好的实施计划首先要有正确的战略 战略是什么 战略的重要性 项目战略与技术战略 形成与选择正确的战略 总结 第6章的要点 复习题 第7章 制定实施计划 计划中的错误 制定工作分解结构 估计时间,成本,与需要的资源 第7章的要点 复习题 第8章 项目风险管理 威胁与风险 风险管理程序 制定应变计划 结论 第8章的要点 复习题 第9章 制作项目时间表 时间表基础 CPM与PERT的真正优势 使用软件前要做的事 软件能做的与不能做的 资源配置 排队等候与资源配置 结论 第9章的要点 复习题 第四部分 管理项目——控制 第10章 保持项目按计划进行—控制 测量进度 死亡之吻:只报告时间进度! 用挣值分析法跟踪项目进度 对偏差的处理 用图形跟踪进度并预测趋势 用表格法跟踪进度 挣值分析的替代方法 跟踪进度的方法 进行项目评估 项目变更控制 第10章的要点 复习题 第五部分 项目管理中的其他问题 第11章 多项目管理 一只旱獭咬断多少根木头 如果你负荷过重 管理你的时间 第11章的要点 复习题 第12章 建立项目方法论 一个模子都能适用吗? 产品开发与项目管理 方法论应当包含什么内容 第12章的要点 复习题 第六部分 管理人与团队 第13章 项目经理的领导能力 管理与做事 领导与管理 实施领导 自我实现预言 选择一种领导模式 第13章的要点 复习题 第14章 怎样激励每一个人 马斯洛需求等级 没反应的AL? 激励模式:一个新的激励模型 第14章的要点 复习题 第15章 建设项目组并处理人的事务 项目组是不同的 小组建设101 再说忠于 奖励 通过项目管理建设项目组 COMMUNICATION(沟通):字母13 团队建设循环 给小组成员权利与责任 小组决策 总结 第15章的要点 复习题 第16章 管理会议 制定一个开会准则 会议的原因 总的会议指导原则 小结 第16章的要点 复习题 第七部分 管理你自己 第17章 管理你的时间 价值法 现在做什么? 80/20原则 管理你的时间 第17章的要点 复习题 第18章 提高个人效力 史蒂芬-科为的7个习惯 再说观念 擅长所有的事 我的观点是什么? 人生计划 第18章的要点 复习题 附录 时间表计算 工作网络原则 基本的时间表计算 浮时的价值 AOA工作网络计算 结束期约束的时间安排 缩短活动存续期 把箭头图转换为条形图 关键路径法的局限性 多种日历表 BALI书时间表 附录要点 复习题 复习题答案 专用词汇 可供项目经理利用的资源 参考书目
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