[讨论]万科该怎么做？如何处理公众形象

z_909

       万科地产已成为业界公认的行业老大，但在一片叫好声中，人们也不时会听到其业主投诉、批评“万科”的声音，比如房屋的质量问题啦，开发商“高高在上、蔑视业主”啦，还有因管理不善，导致属下楼盘有业主的男童在游泳池里溺亡等。 　　
　　据说，万科是一个重视企业形象的房地产企业，记得去年“小业主在游泳池里溺亡”事件发生后，万科的灵魂人物王石曾主动站出来承认错误。但这次发生在北京的“施工事件”，从照片来看确实是险象横生，令人触目惊心！
　　由此,难免会使人去联想：万科的其它物业是否也会有类似的问题呢？如果用户的说法属实，那么这种不顾用户的生命和财产安全的做法，明显与“万科”一向倡导的企业精神和企业文化不符。这其中的原因究竟是什么？王石对此是否知情？知道了又会怎样？我们期待着“万科”尽快就此事给个说法，让公众知道事实的真相。

具体请看连接！！！

http://house.21cn.com/zt/07wankeshijian/index.shtml
天花板三度砸落  万科物业租客被逼戴安全帽上班

 

[此贴子已经被作者于2007-6-26 8:10:06编辑过]

z_909

转大标题的图片！

[此贴子已经被作者于2007-6-26 8:13:11编辑过]

z_909

一楼的两个图片 是截至时间2007.06.26号早上8：00的调查结果。

№朽木已雕

金无足赤，人无完人吧！犯错误是难勉的，不应该一棒打死吧！

twtuuu

鄙视万科的霸道和无视承租人的合法权益的行为

美家美客

我支持万科

它现在的处境是被别人当做出头鸟来打

它的开发,设计和质量还是被别人当楷模来学习和照抄的

不能因为少数几个瑕疵而掩盖整体

不相信它 ,我觉的国内就没有几个楼盘能住了

大伙不能太偏激!

z_909

QUOTE:

以下是引用№朽木已雕在2007-6-27 16:53:25的发言：
金无足赤，人无完人吧！犯错误是难勉的，不应该一棒打死吧！

说的很有道理，这件事情 本身21cn报道，我想这个是万科 对公共媒体的处理问题。或者说万科对小网不够重视！

z_909

QUOTE:

以下是引用美家美客在2007-6-28 21:25:04的发言：

我支持万科

它现在的处境是被别人当做出头鸟来打

它的开发,设计和质量还是被别人当楷模来学习和照抄的

不能因为少数几个瑕疵而掩盖整体

不相信它 ,我觉的国内就没有几个楼盘能住了

大伙不能太偏激!

对我个人而言，我比较支持万科！

中国总共就是那么几个可以那得出的企业。

但是这件事 我不认为是几个瑕疵大问题，而是他在这些 危机的处理上面 有待加强！！！！！

可能一件小事情，就是因为处理不当，而爆发大的危机！

美家美客

关键是如何处理公众形象?

策划啥样的危机营销?

来探讨嘛.

清风徐来

中国地产企业

万科算是很有“良心”的了